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Las compañías de software empresarial Adobe, Microsoft y SAP lanzaron Open Data Initiative, una alianza que promete “ayudar a las empresas a hacer más con sus propios datos”. Coca-Cola será una de las compañías beneficiadas.
Diversas herramientas para la correcta gestión de clientes son Salesmate, Facebook, Google Adwords o Bannersnack que además incrementan la llegada de potenciales nuevos consumidores
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