Las compañías de software empresarial Adobe, Microsoft y SAP lanzaron Open Data Initiative, una alianza que promete “ayudar a las empresas a hacer más con sus propios datos”. Coca-Cola será una de las compañías beneficiadas.
Diversas herramientas para la correcta gestión de clientes son Salesmate, Facebook, Google Adwords o Bannersnack que además incrementan la llegada de potenciales nuevos consumidores
