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Mediante el Customer Journey Map, se diagnóstica desde la óptica del usuario cada una de las etapas que atraviesa y asà describir su experiencia, desde la fase de atracción hasta la fidelización
Compartimos una infografÃa en la que se explica la importancia de esta metodologÃa para mejorar los esfuerzos de innovación.
El diseño es una estrategia de mercadotecnia que genera identidad e imagen para una marca que encuentra en este recurso un elemento clave para diferenciarse.
Está comprobado que es imposible lograr resultados diferentes, haciendo exactamente lo mismo, asà que para lograr algo nuevo, debemos explorar otros caminos, otras técnicas e incluso otras formas de pensar para crear algo realmente innovador.
El diseño estratégico es utilizado para mejorar el funcionamiento de las compañÃas desde adentro. Conversamos con los socios directores de Tekio, una consultorÃa co-creativa de la Ciudad de México sobre el design thinking.
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