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Con la aparición de las redes sociales, la difusión de nuestra imagen pública, es un proceso intuitivo y desestructurado en muchos casos.
A pesar de que el uso de bots es de vital importancia para el servicio de grandes marcas, la atención personal aún sigue demostrando su efectividad en el servicio al cliente.Â
Si bien la competencia en las redes sociales de las marcas es notoria, el que estas se muestren interactuando entre sà hacia “un mismo objetivo” logra tener un buen impacto en los internautas.Â
Un restaurante en Estados Unidos, Tom’s Diner, destaca por cobrar por preguntas estúpidas a sus clientes.
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