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Customer engagement son las interacciones repetidas que fortalecen los vÃnculos emocionales, psicológicos y fÃsicos, entre los clientes, las marcas y compañÃas.
Hay marcas que han logrado conectar emocionalmente con los clientes a través del juego y, por ende, crecer el engagement hacia ellas.
Te decimos qué acciones puedes poner en marcha con el fin de impulsar el concepto de customer engagement para tu negocio o marca.
¿Qué tan importante puede ser el customer engagement en la actualidad?, para darse una idea, firmas como Internet Retailer destacan que las compañÃas que cuentan
Para que un programa de lealtad y recompensas sea efectivo debe hacerse válido de manera sencilla y dejar claro a los clientes el beneficio.
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