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10 tips para conservar a tus clientes

Cada vez hay más marcas, los mercados están más competidos y el poder adquistivo de los consumidores no crece al mismo ritmo, por lo cual las empresas renuevan e innovan con frecuencia sus productos y acciones de comunicación comercial para atraer más clientes y conservar a los que ya tiene.

Dejemos de “Mercadear”… ¿Suena bien?

Existe una competencia feroz entre todas las empresas, donde todos están diciendo lo mismo mostrándose como “los mejores” para ser elegidos por su mercado y donde lo más importante es comunicar los beneficios o características que tienen como producto o servicio.

Xtreme Shoppers, difícil de seducir

Los “Xtreme Shoppers” se definen por su alto grado de compromiso con la compra y el uso exhaustivo de la tecnología, generalmente utilizan smartphones y tablets para realizar búsqueda, investigación, opinión y compra de los productos y servicios que desean.

Reinvención de los Programas de Lealtad

Todos hemos sido miembros de algún programa de lealtad en nuestra vida, ya sea asociado a productos de consumo masivo, a alguna cadena comercial o incluso a un servicio financiero.

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