Como sabemos, una de las tácticas que ha demostrado ser influyente en cuanto a promoción de productos es la publicidad boca en boca, ya que de acuerdo con estudios de Nielsen Company el 84 por ciento de los consumidores del mundo confÃa en ellas, más si provienen de familiares y amigos. Hay que destacar que este no es el único nombre por el cual se le conoce a esta táctica.