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Warc comparten tres tendencias en e-commerce que vale la pena reconocer, de la mano de importantes marcas como Amazon, Coca-Cola y Adidas.
El reto en esta ‘nueva normalidad’ es ofrecer la mejor oferta de servicio para el consumidor, una que lo atienda desde todos los frentes que este requiera, una situación que ha avivado la batalla entre dos gigantes como Walmart y Amazon para ser los que lideren esta carrera, por lo menos en Estados Unidos.
Sabemos que Amazon es la plataforma de e-commerce más grande del mundo occidental, debido al volumen de ventas anuales que se producen en su sitio. Sin embargo, no todo lo que se comercia es propiedad de la compañía de Seattle, una gran parte es vendido por los third party seller o vendedores independientes.
Se espera que el nuevo servicio, Amazon Pharmacy, primero empiece operaciones en mercados clave para revisar la viabilidad real a largo plazo del negocio
Amazon anunció este jueves del mencionado recorte que afecta a pequeñas empresas de reparto en Estados Unidos. Despide a más de mil 200 repartidores.
Muchos se habla de que el comercio electrónico se ha acelerado aún más durante el presente año derivado de los efecto de la pandemia y los cambios en el comportamiento del consumidor. También se ha dicho que Amazon es uno de los ganadores, pero eso incluye también a un gran número de empresas y marcas externas que han encontrado en la plataforma una gran ventana para llegar a sus públicos.
Uno de los grandes retos que tienen las marcas en la actualidad es la lealtad del consumidor, ante tanta competencia y competitividad en el mercado, el precio y la calidad han dejado de ser, desde hace tiempo, los principales factores que motivan una compra y un cliente constante. Por ello empresas como Apple buscan a través de diversas estrategias el fortalecer el vínculo con sus públicos.
Los sistemas de entrega parecen ser el nuevo campo de batalla y una vez más Amazon parece adelantar la carrera frente a Walmart.
Si bien es cierto que el retail tiene muchos retos qué resolver debido al complejo contexto, también lo es que es uno de los sectores que han podido mantenerse activos y, en algunos casos, incluso ganando terreno respecto al año pasado. De ahí que firmas como Walmart y Amazon estén reforzando sus estrategias para ganar posición en el mercado, especialmente en el de Estados Unidos.
Estos son los datos que los especialistas en marketing, publicidad, y medios deben dominar antes de comenzar este martes.
