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De acuerdo con Alex Pérez, Coordinador de Estrategia Digital y Transmedia, en Televisa, son 4 los principios del Social Media Intelligence que nos pueden ayudar a fin de “utilizar y monitorear las redes sociales para hacer crecer el negocio”. Así lo mencionó en la conferencia que presentó en el marco del 20. Congreso de Marketing Digital.
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