- El director de marketing de Starbucks, Brady Brewer, será reasignado como consejero delegado para el negocio internacional de la empresa.
- La medida refleja una tendencia entre grandes corporaciones.
- Las responsabilidades de marketing ahora recaen en profesionales regionales supervisados por consejeros delegados.
Starbucks decidió eliminar el puesto de director de marketing (CMO) de su estructura organizativa.
Brady Brewer, quien ocupaba dicho cargo, será reasignado como consejero delegado para el negocio internacional de la empresa.
Esta medida, que sigue la tendencia de las grandes corporaciones, representa un cambio en la forma en que la compañía aborda su estrategia de marketing a nivel mundial.
Bajo esta nueva reestructuración, Brewer trabajará en colaboración con Michael Conway, quien fue designado para liderar las operaciones de marketing en Estados Unidos.
Ambos estarán bajo la supervisión directa del consejero delegado global de Starbucks, Laxman Narasimhan.
¿Quién se hará cargo del marketing de Starbucks?
Esta reorganización implica que las responsabilidades de marketing ahora recaerán en profesionales ubicados en las diversas regiones donde opera la empresa, con la supervisión de los consejeros delegados respectivos.
A pesar de la eliminación del puesto de director de marketing, Starbucks está en búsqueda de un líder creativo de marca a nivel global.
Según informes de AdWeek, la empresa busca fortalecer su identidad de marca en un momento en que enfrenta complicaciones. Una de ellas, un boicot debido a acusaciones de apoyo a Israel en el conflicto con Gaza.
Como adelantamos antes, la decisión de Starbucks de prescindir del rol de director de marketing refleja una tendencia generalizada entre las grandes corporaciones.
Según un estudio de la consultora Spencer Stuart, solo el 36% de las 500 empresas más importantes en Estados Unidos mantienen la designación clásica de director de marketing.
Esto se debe a una serie de factores, como la expansión de responsabilidades de otros roles existentes, la contratación de consultores a tiempo parcial o, como en el caso de Starbucks, la eliminación del cargo por completo.
Por qué desaparece el puesto de CMO
Cada vez más, las empresas están reconsiderando el rol del CMO (Chief Marketing Officer) debido a una variedad de factores.
Ampliación de responsabilidades. En muchos casos, las responsabilidades tradicionales del CMO se han expandido para incluir aspectos como la gestión de la experiencia del cliente, la innovación de productos y la estrategia digital.
Esto ha llevado a una redistribución de funciones dentro de la organización, haciendo que el rol de director de marketing sea menos central en la toma de decisiones estratégicas.
Contratación de consultores especializados. Algunas empresas optan por contratar consultores externos para proyectos específicos de marketing en lugar de mantener un CMO a tiempo completo.
Esto les brinda flexibilidad y experiencia especializada según sea necesario, sin la carga de un salario y beneficios a tiempo completo.
Enfoque en la integración y colaboración. En un entorno empresarial cada vez más interconectado, muchas empresas están priorizando la colaboración entre equipos y departamentos sobre la jerarquía tradicional.
Esto significa que las decisiones de marketing pueden ser tomadas de manera más colaborativa, sin depender exclusivamente de un solo ejecutivo de marketing.
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