México, D.F.- Engel Fonseca, vicepresidente comercial de Harrenmedia México habló en el SMM 2011 del Retorno de Inversión en los medios digitales.

Entre los puntos iniciales que trató destacaron la delimitación del target, la forma cómo se vende por medio de las redes sociales y la manera correcta de medir la venta.

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El vicepresidente comercial comentó que hay que recordar que el social media es una red de y para personas por lo cual deben basarse en criterios humanos, y que se debe de dejar de tener como objetivo el de contar con un alto tráfico en la red y enfocarse más en la retención.

Agregó, que la retención es muy importante puesto que al hacer que una persona se mantenga interesado en la red de la empresa aumenta las probabilidades de compra.

Así concluyó que tanto lo cualitativo como lo cualitativo son esenciales, por lo que las empresas deben mantener un equilibrio entre ellos para ser útiles y estar presentes en las redes sociales con temas de valor.