Seguramente, en muchas ocasiones nos ha pasado al visitar clientes nuevos y su primer requerimiento es desarrollarles estrategias de mercadotecnia digital (sin que ellos conozcan en realidad, qué es el marketing digital) y nos enfrentamos a escenarios como estos:

1.- No tienen página web o la tienen en html.
2.- Quieren estar en redes sociales: ¡EN TODAS!
3.- Quieren hacer e-commerce con su página actual.
4.- Quieren aparecer en motores de búsqueda sin inversión.

Además, desconocen que es una estrategia de desarrollo de contenidos y tampoco que es SEM (Search Engine Marketing) y SEO (Search Engine Optimitation).

Nuestra labor como consultores y mercadológos es “educar a nuestros clientes”, mostrarles ejemplos de casos de éxito y como han logrado la implementación de este tipo de estrategias generando retorno de inversión.

En diversas ocasiones nos enfrentamos con marcas nuevas en el mercado y debemos comenzar la estrategia de marketing con base en el funnel de compra del consumidor.

Este funnel nos da la pauta para ubicar en dónde se encuentra la marca y empezar a generar conocimiento en el mercado hasta que los clientes son fieles y recomiendan.

Existen datos duros obtenidos del Departamento de Investigación de Merca2.0 en abril del 2016, que nos muestran que los principales factores que impactan negativamente a las agencias de marketing digital son: la resistencia del cliente con un 65.6 por ciento, en segundo lugar: el precio, con un 48.8 por ciento.

Sin embargo, aun cuando sabemos cómo mercadólogos que estamos en la era digital, hoy en día, hay clientes que no tienen la madurez necesaria ni el conocimiento para llevar a cabo una estrategia digital exitosa.

Aquí las cuatro señales que nos lo indican:

1.- No dan el valor que requiere el proyecto. No consideran pagar más de lo que estaban acostumbrados a pagar en marketing y publicidad tradicional.
2.- No quieren invertir en su página web para que sea responsiva y quieren seguir utilizando su página en formato html.
3.- No creen en el gran valor que aporta el marketing de contenidos, ni dan valor a desarrollar los pilares de la marca.
4.- Tienen la creencia que el mkt digital es más barato, no le dan el justo valor a un diseñador, a un community manager, a un creativo, a un web designer, etc…

Por eso, es muy importante “educar” a nuestros clientes y cuando detectemos estas 4 señales, quizá no estén listos para implementar una estrategia de marketing digital. Habrá que esperar algún tiempo o comenzar proyectos por una fase básica e irlos guiando para que ellos mismos se vayan dando cuenta cómo va funcionando una estrategia completa.

¿Te has encontrado a este tipo de clientes? ¿Has detectado alguna otra señal? Compártenosla.