Fue a través de su cuenta de Twitter que una usuaria reportó que un tornillo apareció en el interior de una rebanada de su Pizza Hut, un caso que, al parecer, ocurre frecuentemente, según una de las respuestas a dicho tuit.
No cabe duda que las redes sociales se han convertido en un espacio para hacer todo tipo de reclamos, reportes, comentarios y hasta exigencias inusitadas.
Twitter, en ese sentido, parece ser la red preferida de los usuarios, pues es donde la conversación suele fluir mucho más rápido que en otras plataformas. Es inmediata y, en general, no necesita de grandes publicaciones.
Dada esta particularidad que tiene y ofrece Twitter, es que los usuarios y las marcas tienen una relación mucho más eficaz a la hora de hacer un reclamo, un comentario, reportar un caso de abuso o, incluso, cuando hay críticas constructivas.
Hace un mes, una usuaria que se hace llamar @dannbarajass reportó que en una de sus rebanadas de pizza apareció un tornillo, hecho que reclamó a Pizza Hut y que, de acuerdo con la respuesta de otra usuaria, ese tipo de casos suelen ocurrir con las pizzas de dicha marca.
QUE PEDO @PizzaHut_Mexico SALIÓ UN TORNILLO ADENTRO DE MI PIZZA!!!!! pic.twitter.com/vNL011zjaR
— Daniela Barajas (@dannbarajass) November 7, 2021
Por absurdo que pueda parecer, lo cierto es que esto es el reflejo de que, en ocasiones, las empresas no están capacitando bien a sus empleados y por tal motivo es que vemos más casos como estos, no solo en redes sino en la vida real, en conocidos, amigos, familiares, etcétera, que han tenido una mala experiencia con algún producto.
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