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En 2021, el valor de la experiencia del cliente sigue creciendo.
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El 86 por ciento de los compradores están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia del cliente.
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El 87 por ciento de los especialistas invierte en este tipo de marketing para conectar con su audiencia.
Actualmente, muchas marcas están presentando proyectos que le brindan a sus consumidores una buena experiencia inmersiva con el objetivo de ganarlos y hacerles pasar un buen momento. Como ejemplo, el restaurante Le Petit Chef, que está implementado videomapping, para ganarse a sus comensales mientras esperan la comida que ordenaron.
Las estrategias digitales y tecnológicas ya son parte de muchas marcas en el mundo. El videomapping que es una técnica visual que consiste en proyectar imágenes sobre superficies reales con el objeto de crear impactantes efectos y animaciones.
En ese sentido, ahora al consumidor no le basta con adoptar un rol pasivo, sino que quiere estar en el centro de la experiencia, por lo que una experiencia inmersiva es brindarle al consumidor una vivencia contextual interesante, innovadora y radical, haciendo que el contacto con tu marca sea personalizado y único.
De acuerdo con el Blog de Semrush, el marketing experiencial logrará impactar a los consumidores en tiempos post pandemia, ya que la población en general se encuentra ansiosa de poder integrarse nuevamente en el mundo que tuvieron que dejar atrás radicalmente, dando entrada a una oportunidad para las marcas y brindar una experiencia inolvidable a los consumidores.
Le Petit Chef y su experiencia inmersiva
A través de un video en Twitter un usuario compartió parte de la experiencia con videomapping que brinda el restaurante Le Petit Chef, a sus comensales donde convierten su servicio en todo un evento único en su tipo al combinar lo mejor de la gastronomía y del entretenimiento a través de proyecciones digitales directamente en la mesa y en los platos de los comensales.
En la grabación compartida en Twitter se puede ver parte de la proyección de la marca en la mesa atrayendo las miradas y la atención de sus clientes.
Miren lo que son estas proyecciones que hace el restaurant Le Petit Chef mientras esperas la comida pic.twitter.com/i8Wez0PCG7
— C:\Seba\ (@sebastia_me) August 1, 2022
La industria restaurantera suele muy tradicional en muchas partes del mundo, pero algunas marcas están sobresaliendo por sus propuestas únicas que involucran nuevas tecnologías para recuperar a los consumidores perdidos por la pandemia del Covid-19, donde las medidas de aislamiento social y el cierre de establecimientos provocarán que las 25 marcas más valiosas del mundo en dicho sector perdieran un 20 por ciento de su valor, según Brand Finance.
Ante eso, este tipo de estrategias se trata de un recurso que genera mucho impacto en el espectador y que incentiva el consumo y mantiene activa a la gente.
Otras marcas ya están comenzando a lanzar sus proyectos con esta estrategia tecnológica, como ejemplo, la campaña Nike building twist, que fue una experiencia interactiva de videomapping controlada por un zapato conectado a un montón de sensores de presión.
Otro caso de éxito usando videomapping en su marketing fue Adidas France que presentó un espectáculo de ilusiones ópticas, animaciones y representaciones realistas de deportistas en acción a través de una proyección de VideoMapping 3D sobre una inmensa arquitectura.
En ese sentido, cada vez los consumirás están pidiendo más de este tipo de experiencias que los lleva a conectar más con las marcas que consumen.
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