Puntos que debe incluir una tienda en línea pensada para conversiones

Claves para llegar a la audiencia durante el primer mes del año
Imagen: Bigstock

Con el paso del tiempo, los consumidores se han adecuado a la comodidad que aporta el generar compras desde el mundo digital, en el caso de México, se sabe que actualmente la tasa de penetración del comercio electrónico es del 29 por ciento, 9 por ciento más que el año anterior, según datos de la firma VTEX.

Sin embargo, debes saber que sumarse y asentarse en mundo del e-commerce no es tarea fácil, los resultados en raras ocasiones llegan de inmediato pues aspectos como la tasa de conversión se encuentran en porcentajes muy poco optimistas, de acuerdo con datos de BigCommerce la tasa promedio de conversion se encuentra entre el 1 y 2 por ciento. La buena noticia es que existen acciones que pueden implementar los negocios online para tratar de impulsar esta cifra, a continuación te presentamos algunas destacadas por HubSpot:

  • CTAs de compra claros

Un llamado a la acción claro se considera esencial para convertir el tráfico en ventas para el negocio, los CTAs, por sus siglas en inglés, son esas frases que logran que los consumidores se transformen en clientes a la mayor brevedad posible y por ello es importante mantenerlos cortos para que vayan directo al punto. Frases como “compra ahora”, “añadir al carrito” o aquellas que destacan el sentido de urgencia, se consideran muy efectivas.

  • Checkouts de un paso 

Facilitar el proceso de compra es fundamental si se busca impulsar las conversiones en la tienda online. La principal recomendación para lograrlo es simplificar tanto como sea posible el proceso creando un checkout de un solo paso, incluso para quienes no están registrados en tu tienda, dicha acción sirve par contrarrestar el abandono de carritos que surge regularmente porque los procesos de compra son muy largos.

  • Certificado SSL

La seguridad es un punto de alto valor para impulsar la reputación, la confianza de los visitantes y lograr que estos compren. Para impulsarla es necesario contar con certificados de seguridad en el sitio que reafirmen que las personas se encuentran en un espacio seguro donde su información está protegida.

  • Múltiples opciones de pago

Los métodos de pago son otro aspecto de gran importancia para los consumidores, si quieres evitar que desistan de sus compras en tu tienda online, debes colocar las opciones que sean más adecuadas para ellos, según lo recomienda HubSpot, es recomendable optar por las 3 opciones más populares en tu sector.

  • Reseñas

Por último incluye reseñas, estas, al igual que los certificados de seguridad, son otro elemento que sirve para impulsar la confianza en los consumidores y lograr que estos se encuentren más dispuestos a generar compras.  Como hemos mencionado en otras ocasiones, las opiniones de terceros sirven para validad las decisiones de compra de los consumidores, así que no dudes colocar testimonios y reseñas en las páginas de tus productos.