• En el 2022, al menos 60 por ciento de los hogares en el mundo cuentan con mascotas.

• En México, 7 de cada 10 hogares tiene una mascota, de acuerdo con datos de MSD Salud Animal.

• Los negocios y marcas que deciden ser petfriendly suelen obtener mayores beneficios en redes sociales.

En un contexto donde la tendencia petfriendly se ha consolidado como una demanda creciente entre los consumidores, muchas grandes empresas han adoptado políticas para recibir a las mascotas en sus instalaciones, ganándose el reconocimiento y cariño de los usuarios. Sin embargo, no todas las tiendas parecen estar en sintonía con esta ola.

Recientemente, en redes sociales comenzó a circular un video que muestra a un perrito juguetón intentando curiosear dentro de una tienda Liverpool. Lejos de recibir una cálida bienvenida, el personal de la tienda procedió a retirarlo del lugar, generando una ola de críticas entre internautas que cuestionaron la falta de empatía hacia las mascotas y el apego a una política que muchos consideran obsoleta.

Este incidente abrió un debate sobre la implementación y los retos de la tendencia petfriendly. Mientras un sector de la población celebra y exige espacios inclusivos para animales, otro grupo se muestra preocupado por la higiene, la seguridad y la comodidad dentro de lugares públicos concurridos como centros comerciales y tiendas departamentales.

@espsoto #adoptaunperrito #adoptanocompres #adoptaunlomitodelacalle ♬ Funny Song – Funny Song Studio & Thomas Hewitt Jones & Sounds Reel

La realidad es que integrar mascotas en espacios comerciales implica encontrar un equilibrio que respete tanto a los dueños como a quienes podrían sentirse incómodos o incluso vulnerables ante la presencia de animales. Liverpool, al igual que otras grandes cadenas, enfrenta el reto de adaptarse a esta nueva realidad sin perder de vista las normativas y preferencias de su diverso público.

Este caso pone en evidencia que, aunque la tendencia petfriendly avanza, aún hay caminos por recorrer para que su implementación sea homogénea y satisfactoria para todos, y para que las políticas internas de las tiendas se alineen con las expectativas de una sociedad que cada vez valora más la inclusión y el bienestar animal.

Un caso similar que ejemplifica esta tendencia es el de Banco Azteca, que ha se ha ganado el reconocimiento en redes sociales debido a su comportamiento con los animales. A través de un video compartido por ADN 40, se mostró a un perrito en situación de calle descansando tranquilamente en uno de los sillones de descanso dentro de una sucursal del banco, sin ser molestado por clientes o empleados.

El ambiente en la sucursal reflejó total naturalidad y aceptación hacia la presencia del animal, evidenciando un nivel de empatía que fue ampliamente celebrado en plataformas digitales. Usuarios destacaron que este acto no solo muestra humanidad, sino también una actitud ejemplar de la empresa hacia los animales en condiciones vulnerables.

🐾❤️ Una vez más, @BancoAzteca muestra su corazón al dejar que un lomito de la calle descanse cómodamente en sus instalaciones 🐶✨. Pequeños gestos como este hacen la diferencia👏 pic.twitter.com/vKqqplmaOz

— adn40 (@adn40) November 23, 2024

Y es que, en un contexto cada vez más orientado hacia la responsabilidad social y el bienestar animal, las marcas están recurriendo a estrategias pet friendly para mejorar su imagen y conectarse emocionalmente con los consumidores.

La tendencia de permitir mascotas en espacios comerciales, ofrecer productos especializados para animales de compañía y asociarse con organizaciones benéficas que apoyan causas relacionadas con los animales ha ganado impulso en los últimos años. Este enfoque no solo responde a la creciente demanda de los consumidores por marcas comprometidas con valores éticos, sino que también ofrece una oportunidad para diferenciarse en un mercado saturado.

Asimismo, las colaboraciones con organizaciones benéficas dedicadas al bienestar animal son una forma efectiva para que las marcas demuestren su compromiso con la causa. Estas asociaciones no solo generan conciencia sobre temas importantes, sino que también brindan una plataforma para que las marcas demuestren su impacto positivo en la sociedad.

La creciente aceptación de las mascotas como miembros de la familia ha llevado al surgimiento de experiencias y eventos pet friendly en diversos sectores. La gastronomía, el entretenimiento, la moda y el turismo son sólo algunas de las áreas que han abrazado esta tendencia, reconociendo que los animales de compañía no sólo son acompañantes, sino también importantes influenciadores de decisiones de compra.

México se destaca como el país con la mayor cantidad de perros como mascotas. Según la macroencuesta de Statista Consumer Insights, el 73% de los encuestados en México afirmaron que al menos un perro vive en sus hogares, lo que resalta la popularidad de estos animales como compañeros. De hecho, Brasil también muestra una tendencia significativa, con el 62% de los encuestados indicando que tienen al menos un perro en su hogar.

En contraste, Japón presenta una realidad diferente: solo el 13% de los encuestados declaró tener un perro o compartir su hogar con uno. Esta notable diferencia podría atribuirse a diversas regulaciones que los dueños de perros deben seguir, especialmente en las grandes ciudades.

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