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La noticia saltaba a los medios españoles y resonaba en las redes sociales, un hombre había comprado en diciembre pasado un envase de Nesquik en un supermercado de Zaragoza, para luego encontrar en su interior un cuarto de kilo de cocaína, en vez del producto habitual. Ahora el joven ha decidido demandar al supermercado…
Las redes sociales y las aplicaciones parecen haber llegado para quedarse, al menos un buen tiempo, como muestra el uso que le dan los consumidores a nivel mundial. De hecho, solo durante el último trimestre de 2016, Facebook obtuvo beneficios de 10.217 millones de dólares, lo que representa un 177 por ciento más que en 2015, gracias a ingresos como los que obtiene por publicidad.
La posibilidad de que un ciberataque afecte el desempeño de actividades clave en una organización y en este caso en un país, cuando se tienen presente las supuestas actividades rusas de propaganda y hackeo que pudieron influir en las elecciones de EE UU, han hecho que Holanda tome una importante decisión.
Puede que la crisis económica vivida en años recientes se esté superando, pero las decisiones tomadas antes y durante la misma, más otros factores post crisis parecen estar dando forma al panorama de las grandes cadenas de moda en España, donde varias marcas conocidas han venido cerrando sus tiendas ante lo negativos de sus últimos resultados.
A pesar de los indicios de que los consumidores (incluso los nativos digitales) prefieren comprar en tiendas físicas, que a través de internet, un 40 por ciento a nivel mundial considera que la compra en establecimientos como un ‘deber’ a ejecutar, según un nuevo estudio de CapGemini realizado en 9 países.
El servicio de atención al cliente y el marketing están cada vez más interconectados, especialmente si se considera el impacto que las experiencias de servicio pueden tener en la retención y lealtad de los consumidores.
En la mercadotecnia tradicional, las decisiones estratégicas normalmente se toman con una validación o estudio previo con el consumidor o cliente.
Esto es lo que están haciendo las empresas que quieren sobrevivir a la competencia y a los tiempos turbulentos.
Para 2017, los Millennials serán el grupo de consumidores más grande a nivel mundial, pues el 50 por ciento del consumo será realizado por ellos
No obstante, la próxima edición de la fiesta grande de la NFL podría ser la excepción. Con poco más de un mes al frente de
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