México, D.F; Aunque el tipo de tendencias B2B y la B2C comparten ciertas similitudes, existen tres aspectos que las hacen completamente distintas, según la investigación realizada por Content Marketing Insitute.
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1. Tácticas: Un público diferente dicta diferentes formas de contenido. B2B va dirigido a aquellos que utilizan white papers, webinars y andresearch reports, mientras que el B2C utiliza contenidos móviles más “dinámicos” para reflejar las necesidades inmediatas de los consumidores. Los anunciantes B2B utilizan menos la prensa escrita, el 51% de los vendedores B2C tienen mejor posicionamiento que los B2B, que solo logran acaparar a un 34% de la audiencia.
2. Social: La diferencia más notable entre B2B y B2C es el uso de los medios sociales. Para cada uno, su plataforma preferida es la forma más eficaz de llegar a su audiencia objetiva. LinkedIn es un canal directo a los líderes empresariales y expertos de la industria, mientras que Facebook está poblada por los consumidores.
Un 83% de los anunciantes B2B usan LinkedIn, puesto que es el sitio de redes sociales más alto utilizado por las empresas. Pero para los B2C, LinkedIn sólo ocupa el cuarto lugar en la lista. Por otro lado, Facebook domina la estrategia social B2C con un 90% de usuarios que utiliza Facebook para distribuir contenidos.
3. Retos: Tanto empresas B2B y B2C pasan por diferentes desafíos cuando se trata de la comercialización de contenidos, pues 64% de las B2B identifican la producción de contenidos como un reto. En general, las empresas B2B tienen un presupuesto de marketing de contenido promedio ligeramente mayor que oscile entre el 33% frente al 28% del presupuesto.
Es importante señalar que además de estas tres diferencias fundamentales, las estrategias de marketing de contenidos B2B y B2C son relativamente similares. El objetivo de ambos es fomentar la conciencia de marca y atraer a los consumidores con un objetivo final. Ambos utilizan un conjunto similar de herramientas, aunque en distinta proporción de lograr los objetivos comunes.
