Coppel, la reconocida cadena mexicana de tiendas y servicios financieros, presentó esta semana su nueva campaña institucional titulada “Tú eres la llave”, que acompaña un cambio integral en su imagen y apuesta por una relación más cercana y digital con sus clientes. ¿Será que también busca transmitir un mensaje más tranquilizador a quienes tienen deudas pendientes con la empresa?
La agencia creativa argentina The Juju, parte del ecosistema Untold, fue la encargada de desarrollar esta campaña que pone a las personas en el centro de la transformación digital y de servicios que Coppel ha impulsado en los últimos años. Con una imagen más moderna, el símbolo histórico de la “llave” se actualiza para representar la confianza, la inclusión y el potencial de cada persona.
Coppel y su nueva imagen es para dar confianza
“Desde su origen, la llave ha representado algo más que acceso al crédito: ha sido símbolo de confianza, inclusión, movilidad social y la posibilidad de construir un patrimonio”, explicó Liliana Íñigo, directora corporativa de marketing de Grupo Coppel, al presentar el proyecto.
El comercial y toda la campaña están enfocados en mostrar a Coppel como una marca que acompaña a sus clientes en cada decisión, promoviendo un mensaje positivo, cercano y digital. Pero la duda surge entre algunos consumidores: ¿será este cambio de imagen y tono un intento sutil para dar a entender que Coppel no “le teme” a quienes deben dinero, sino que los invita a continuar confiando en la empresa?
Una nueva relación con clientes
La idea de “tú eres la llave” podría simbolizar que cada persona tiene el control para abrir nuevas oportunidades con Coppel, sin miedo a las obligaciones financieras.
Por su parte, los creativos detrás de la campaña, Nicolás Zarlenga y Federico Plaza Montero, destacaron el orgullo que representa para The Juju ser parte del relanzamiento de una marca tan emblemática en México y Argentina. El comercial se difundirá en televisión, medios digitales, vía pública y puntos de venta, reforzando esta nueva identidad omnicanal y digital.
¿Coppel será más flexible en créditos?
Coppel, con más de 80 años en el mercado mexicano, busca consolidar su liderazgo a través de este nuevo enfoque que combina modernidad, inclusión financiera y compromiso con sus clientes. El desafío será mantener la confianza en un público diverso, que incluye desde quienes pagan puntualmente hasta aquellos que necesitan una relación más flexible con sus créditos.
Con “Tú eres la llave”, Coppel apuesta a abrir nuevas puertas, tanto en su imagen corporativa como en la percepción que tienen los mexicanos de la marca, quizá también a través de un mensaje implícito de comprensión y cercanía hacia quienes tienen pendientes sus pagos, tal vez.
