Desde las primeras horas de ayer, tres conductores de Televisa se ubicaron dentro de las primeras tendencias en Twitter tras una serie de comentarios que no cayeron nada bien a las audiencias.
Los hechos ocurrieron en el programa de revista Hoy, espacio en el que se dieron tiempo para comentar la denuncia realizada por la influencer conocida como Nath Campos sobre un presunto abuso sexual en el que se implicaba al youtuber Rix.
Reacciones en redes sociales
El tema fue retomado durante la secciĆ³n de espectĆ”culos de la mencionada producciĆ³n de Televisa, en donde los presentadores Andrea Legarreta, Martha Figueroa y Arath de la Torre se pronunciaron sobre el tema con comentarios que no cayeron nada bien a las audiencias.
El revuelo causado y las crĆticas que se mantienen como una constante alrededor de estos conductores, obligaron a Legarreta y De la Torre a emitir una disculpa pĆŗblica, en donde lamentan que sus opiniones hayan ofendido a ciertas personas.
Lo cierto es que, a pesar de este esfuerzo, los comentarios en contra de los presentadores no se han detenido e incluso han comenzado a afectar a las marcas alrededor de los mismos, en donde Televisa ha sido la referencia.
En principio, algunos usuarios han llamado a dejar de consumir SavilĆ©, marca de higiene personal que utiliza la imagen de Andrea Legarreta.Ā
Lo cierto es que ahora mismo la etiqueta āTelevisaā ha comenzado a posicionarse en redes sociales como tendencia en Twitter con un total de 10.1 mil tweets relacionados , segĆŗn los datos entregados por la propia red social al momento del cierre de esta nota.
Y es que los usuarios han comenzado a cuestionar la calidad del contenido y los presentadores que dan vida a los canales de la mencionada televisora, con lo que una vez mĆ”s su reputaciĆ³n se ha visto golpeada.
@Televisa @programa_hoy dejen por favor de transmitir esta clase de PENDEJADAS. Se supone que son una empresa socialmente responsable y promueven ESTO????? https://t.co/PUcCZQ5YXu
ā MarĆa (@Mafer_Moctezuma) January 26, 2021
Yo quiero saber quien fue el inĆŗtil en televisa que creyĆ³ que era una buena idea que toda esta bola de ancianos hablaran de un tema que ni siquiera les correspondĆa hablar https://t.co/PRdcwNnX1u
ā į“®į“±jaquiā· (@heavenppeach) January 26, 2021
El problema es que son figuras mediĆ”ticas vistas por millones de mexicanxs. Todo el discurso violento recae sobre la vĆctima que con tanto miedo se atreviĆ³ a denunciar. Y el responsable, abusador y agresor queda exento ??
#MachismoMata@AndreaLegarreta@Televisa pic.twitter.com/D75ki2PY2Nā Gema Tabares (@GemaTabaresM) January 26, 2021
Ya mejor cancelen a todo televisa, luego estos acaban siendo diputados en nuestro paĆs. https://t.co/0eJthqgNjt
ā Kytzia āØ (@lasinfiltro1) January 26, 2021
No es el primero
En este sentido, cabe mencionar que esta no seria la primera que un comentarista pone en jacque a la empresa para la que trabaja.
Hace unos meses, se jugĆ³ el partido entre Sevilla y Wolverhampton en el marco de la UEFA Europa League.
En el encuentro, el delantero mexicano, RaĆŗl JimĆ©nez fallo un penal, mismo que transcurrido el partido supuso la eliminaciĆ³n de los Wolves del torneo.
Lo que genero molestia entre los usuarios de redes socia, fue la manera en la el comentarista de ESPN, Jorge Pietrasanta, hizo eco del erro del jugador mexicano.
De acuerdo con medios especializados como Medio Tiempo, Pietrasanta mencionĆ³ mĆ”s de 20 veces la falla de Jimenez y esta insistencia asĆ como el tono de los comentarios, indignĆ³ a los usuarios de redes sociales.
La reputaciĆ³n de la marca
MƔs allƔ de si son o no justificadas las diferentes posiciones, lo cierto es que con este tipo de hechos la imagen de Televisa se ve afectada.
Elegir a los embajadores y presentadores correctos que darĆ”n rostro a una marca es fundamental y esto no debe ser olvidado por los medios de comunicaciĆ³n, quienes con una mala elecciĆ³n al respecto ponen en riesgo su credibilidad y oportunidades de ganar audiencia.
Para firmas como Televisa, es vital entender a sus comentaristas como un activo a capitalizar dentro y fuera de sus pantallas, en donde la reputaciĆ³n de estos Ćŗltimos afectada manera directa e inmediata a la del canal que ahora se enfrenta a una competencia mucho mĆ”s compleja y horizontal.
Lo Ćŗnico que queda claro es el importante rol que las redes sociales juegan ahora mismo en la construcciĆ³n de la reputaciĆ³n, aspecto que si bien no es nuevo, en tiempos recientes ha ganado especial relevancia.
Recordemos que, de acuerdo con datos publicados por Statista, la opiniĆ³n de las personas sobre la compaƱĆa es el principal factor (94 por ciento) que aporta o afecta la reputaciĆ³n de una compaƱĆa, incluso por encima de los reconocimientos obtenidos (88 por ciento) o la publicidad (86 por ciento), situaciĆ³n que toma otras dimensiones si consideramos que el 70 por ciento de las personas asegura que al tomar sus decisiones de compra, la reputaciĆ³n de la empresa que respalda a una es un aspecto fundamental que, incluso, ostenta un mayor valor que las caracterĆsticas del producto mismo.
