• La compañía retiró temporalmente la actualización de Windows 10 de octubre de 2018.

• El uso excesivo del procesador parece deberse a problemas de compatibilidad con los  controladores de Intel Display Audio que se ejecutan con algunos procesadores Intel.

• No está claro cuánto tiempo estará en vigencia la “pausa” actual, pero la compañía señala que proporcionará una actualización cuando el software esté listo.

La última actualización de Windows 10 de Microsoft no ha salido según lo planeado, ya que luego de diversas denuncias de usuarios la marca ya puso manos a la obra.

La compañía retiró temporalmente la actualización de Windows 10 de octubre de 2018, luego de informar que el nuevo software eliminó algunos archivos de usuarios.

El problema con los archivos perdidos o eliminados podría estar vinculado a OneDrive, el servicio en la nube de Microsoft, de acuerdo con mspoweruser.com.

Además, parecía que la actualización estaba causando que los procesadores de las computadoras se sobreexigieran, dando como resultado una menor duración de la batería para las computadoras portátiles.

El uso excesivo del procesador parece deberse a problemas de compatibilidad con los  controladores de Intel Display Audio que se ejecutan con algunos procesadores Intel, y Microsoft es consciente del problema.

Es un problema bastante serio, y uno sobre el que Microsoft no ha hablado mucho, aunque se ha informado ampliamente en Reddit y en los foros de soporte, según The Verge.

“Hemos pausado el lanzamiento de la Actualización de Windows 10 de octubre de 2018 (versión 1809) para todos los usuarios mientras investigamos informes aislados de usuarios que faltan algunos archivos después de la actualización”, escribió la compañía en un sitio de soporte.

No está claro cuánto tiempo estará en vigencia la “pausa” actual, pero la compañía señala que proporcionará una actualización cuando el software esté listo (y es de esperar que esté libre de errores).

Mientras tanto, Microsoft recomienda a cualquier persona que haya descargado manualmente la actualización, pero que aún no la haya instalado, que espere hasta que la próxima actualización esté disponible antes de la instalación.

En cuanto a las personas desafortunadas que ya han perdido archivos debido a la actualización, Microsoft sugiere que llamen a la atención al cliente de la compañía .