Los millennials ya crecieron. La generación “Y”, también llamada “milénica” forman parte activa de la economía mundial. De hecho, se calcula que para el año 2025 representarán el 75% de la fuerza laboral en el mundo. Precisamente aquellos nacidos entre 1982 y 1996 —algunos dicen que desde 1980 y hasta el 2000— están moviendo la economía y las compras dentro del panorama digital.
Hace unos días llegó a nuestra agencia un brief para hacer una campaña especial: el target estaba enfocada mayoritariamente en millennials tomadores de decisión, quienes ya son independientes financieramente. Personas entre 27 a 40 años aproximadamente.
No es la única marca: algunas más que llevamos en nuestra agencia, Los Magicians, están centrando sus esfuerzos en este target específico. Y no es para menos: [repito este dato que me parece fundamental para entender dónde estamos parados] se calcula que para el año 2025, representarán el 75% de la fuerza laboral en todo el mundo. 3/4 partes de los empleos en el globo estarán tomados por millennials.
Atrás quedaron los briefs de agencias y marcas que se les pretendía hablar a los millennials porque era “la nueva moda”, el “nuevo target” en tendencia. Ahora son ellos quienes toman las decisiones en cuestiones de producto: son los tomadores de decisión y, a su vez, son los compradores perfectos que mueven el e-commerce en el mundo.
Y las cifras continúan creciendo. Tan solo desde el 2020, según datos de la AMVO, se aumentaron las compras en e-commerce más del 150% en este segmento de mercado. Aún más: se prevé que continúe en crecimiento absoluto en mercados como México y el resto de Latam.
Tampoco era para menos: los nacidos entre los 80’s y 90’s son quienes han crecido en un mundo digital, hiperconectado y han visto evolucionar el comercio en línea. Están viendo pasar la crisis tan grande del retail y ahora prefieren comprar en tan solo algunos clics, esperar su producto en lugar de ir al punto de venta físico.
La generación Z, los más jóvenes nacidos cerca del año 2000, apenas están finalizando la universidad algunos y son quienes llevan la batuta de la tendencia global en cuanto a estilo de vida: son los primeros en nacer sin el sesgo digital: nacieron inmersos entre la internet, las redes sociales y el streaming; pero aún no tienen el poder adquisitivo que han acumulado los millennials. No solo eso, la red social más influyente y que mueve el mundo en la actualidad, TikTok, pertenece a la generación Z, ni más ni menos. Sin embargo, no mueven la economía como sus predecesores, los millennials.
Son éstos, quienes mueven la economía de los espectáculos, casi puntual los conciertos. Fueron los primeros en suscribirse a Netflix y la franja entre 25-40 años, representa aproximadamente el 80% de los suscriptores, según datos del portal sigma2. Lo mismo pasa en Amazon Prime y HBO Max. Precisamente, el mayor porcentaje de suscriptores en Spotify, están entre los 25-34 años, lo que representa el 56%, según Statista. De igual forma, entre ese mismo rango de edad, son el 34% de los compradores de e-commerce en el mundo, según Statista. Después le sigue el rango de 35-44 con el 30%. Y lejos está el segmento de edad de 18 a 24 con solo el 11%.
Las estadísticas no mienten: los millennials es la generación más dispuesta para realizar compras online y, no solo eso, para mover la economía. Un ejemplo que ejemplo claro es la película de Mario Bros, cuyos ingresos superan los 1,000 millones de dólares. Básicamente es un personaje que nació, creció y maduró junto con los millennials del mundo. Son ellos quienes han apelado al “revival”. Son ellos quienes consumen productos, se suscriben a servicios digitales, compran productos o servicios online y mil cosas más.
En ese sentido, dejan el camino listo para la siguiente generación cuando ésta se incorpore de lleno al mundo laboral y económico. Pero… me queda la duda si esa hiperconectividad de la generación Z no jugará al revés para el e-commerce (y prefieran regresar a la tienda física, quizás). Al final, no lo sabremos hasta dentro de algunos años.
Mientras tanto, los millennials siguen aportando y dando de qué hablar.
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