España.- El e-commerce se ha convertida en una de las principales formas de negocio que existen en los últimos tiempos y es que ha cosechado colarse como una de las principales formas de compra por parte de los usuarios. Pero, ¿qué es lo que influye a la hora de hacer una compra online? Para responder a esta pregunta, se ha lanzado el Observatorio sobre hábitos en e-commerce y en el que se ha preguntado a más de 1.500 compradores españoles (hombres y mujeres de 18 a 65 años, compradores por Internet, con una frecuencia de compra mínima de 1 o 2 veces al año.
Básicamente, este estudio, el principal dato que ha reflejado es que, a la hora de hacer una compra, las opiniones de los demás son muy importantes para que así se decante el comprador por una tienda o producto. En concreto, el 96,5% de los usuarios que piensan hacer una compra, buscan comentarios de otros consumidores antes de comprar algún producto por Internet. Y en la otra cara de la moneda, el 3,5% nunca busca comentarios de otros usuarios antes de comprar online.
Asimismo, el sello de calidad es otro de los aspecto importantes para los consumidores online. El 80,3% afirman que prefieren comprar en un e-commerce que cuente con un sello de confianza, mientras que al 19,7% no le importa este aspecto. En cuanto a este dato, además, el 27,1% le da una mayor importancia al sello de confianza si la tienda está en su país de origen, aunque el 55,3% de los encuestados le otorgan la misma importancia al sello de confianza, independientemente del país de origen de la tienda.
Según Jordi Vives, Country Manager de Trusted Shops en España: “Es gratificante que los consumidores, al entrar en un e-commerce busquen opiniones de otros usuarios o el sello de calidad. Sin duda, garantizará su seguridad en línea y mejorará sus compras”.
Y para ti, ¿cuál es la importancia que tienen las opiniones de otros consumidores a la hora de realizar tus compras online?.
