Suscríbete a Merca2.0. Haz clic aquí

Los comentarios de otros compradores son muy importantes para el 96% de los usuarios

A la hora de hacer una compra online, queda claro que los comentarios de otros clientes inciden (y mucho) en la decisión final

España.- El e-commerce se ha convertida en una de las principales formas de negocio que existen en los últimos tiempos y es que ha cosechado colarse como una de las principales formas de compra por parte de los usuarios. Pero, ¿qué es lo que influye a la hora de hacer una compra online? Para responder a esta pregunta, se ha lanzado el Observatorio sobre hábitos en e-commerce y en el que se ha preguntado a más de 1.500 compradores españoles (hombres y mujeres de 18 a 65 años, compradores por Internet, con una frecuencia de compra mínima de 1 o 2 veces al año.

Básicamente, este estudio, el principal dato que ha reflejado es que, a la hora de hacer una compra, las opiniones de los demás son muy importantes para que así se decante el comprador por una tienda o producto. En concreto, el 96,5% de los usuarios que piensan hacer una compra, buscan comentarios de otros consumidores antes de comprar algún producto por Internet. Y en la otra cara de la moneda, el 3,5% nunca busca comentarios de otros usuarios antes de comprar online.

Asimismo, el sello de calidad es otro de los aspecto importantes para los consumidores online. El 80,3% afirman que prefieren comprar en un e-commerce que cuente con un sello de confianza, mientras que al 19,7% no le importa este aspecto. En cuanto a este dato, además, el 27,1% le da una mayor importancia al sello de confianza si la tienda está en su país de origen, aunque el 55,3% de los encuestados le otorgan la misma importancia al sello de confianza, independientemente del país de origen de la tienda.

Según Jordi Vives, Country Manager de Trusted Shops en España: “Es gratificante que los consumidores, al entrar en un e-commerce busquen opiniones de otros usuarios o el sello de calidad. Sin duda, garantizará su seguridad en línea y mejorará sus compras”.

Y para ti, ¿cuál es la importancia que tienen las opiniones de otros consumidores a la hora de realizar tus compras online?.

Obtén un més gratis a Merca2.0 premium

Cancela en cualquier momento
Acceso exclusivo a rankings y radiografías.
Análisis profundos y casos de estudio de éxito.
Historial de la revista impresa en formato digital.

¡Disfruta de lo mejor del marketing sin costo alguno por un mes!

Más de 150,000 mercadólogos inscritos en nuestros boletín de noticias diarias.

Premium

Populares

Únete a más de 150,000 lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

Más de Merca2.0

Artículos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.