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KPI´s ¿Con qué se comen?

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En el mundo del digital existe este termino en inglés “Key Performances Indicators” que se abrevia: KPI.

Seguramente muchos de ustedes estarán MUY relacionados con este término, y otros quizás solamente un poco o le llaman de otra forma.

Hoy les quiero compartir la importancia de tener muy claros cuales son los objetivos que vamos a perseguir en nuestra estrategia digital y como los vamos a medir, recuerden que nada que no se pueda medir vale la pena realizar.

Los KPI´s son precisamente los puntos que vamos a tomar en cuenta para saber si numéricamente estamos llegando o no a nuestro objetivo, esto en términos digitales es muy valioso gracias a que podemos hacer cambios de inmediato si estamos constantemente monitoreando nuestras campañas y optimizándolas.

Tener claros los KPI´s te dará la claridad de saber si estas llegando o no a tus objetivos.

¿Qué decisiones puedes tomar a través de los KPI´s?

Cuánto invertir

Qué audiencia utilizar

Qué puntos geográficos son mas eficientes

Qué formatos funcionan mejor

Cuanto tiempo durará mi campaña

Yo te diría que toda, hasta la parte creativa la puedes hacer en función de un KPI de comportamiento de usuarios con un arte en comparación con otro arte gráfico o animado.

Pero… ¿Cómo defino mis KPI´s?

DEPENDE.

Si, depende de ¿Cuál es tu objetivo? Ejemplo:

Si eres un e-commerce, generar tráfico a tu sitio web, ventas, campañas de re-mkt, etc

Si eres un restaurante : ALCANCE & INTERACCIONES (Por favor ya olvídense de los seguidores y los likes) no son un KPI muy útil aunque si es un KPI.

Si eres una tienda departamental: Tendrás un “SET de KPI´s” ya que al ser una tienda departamental tienes muchos frentes y cada frente tendrá sus propios objetivos.

No pierdas de vista la importancia de los KPI´s ya que son un gran aliado en la creación y ejecución de la campaña.

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