Mientras termino de cerrar algunos proyectos y empezar otros me doy cuenta que el año ya prácticamente nos dejó e inevitablemente vienen a mi mente, acomodándose uno a uno, los logros, los aciertos y por supuesto, los desaciertos que a veces son los que más nos enseñan.
En el día a día difícilmente logras establecer y poner en práctica los mejores procedimientos para obtener los mejores logros. A todos nos encantaría cerrar el año idealmente con las mejores relaciones con nuestros clientes, con los resultados esperados y sin haber tenido que ejecutar proyectos de alto costo nada más por no ser claros y concretos a tiempo. A tiempo, pensado, analizado… ¡ESO! antes de HACER hay que ESTABLECER.
Y analizando justo todo eso, me vino a la mente una simple palabra compuesta: SmartMarketing. ¿Y que tal si cada vez que nos encontremos frente a un proyecto y estemos por definir objetivos y metas, le caemos con una ametralladora de preguntas al mejor estilo del S.M.A.R.T?
Si un objetivo cumple (aguanta el escrutinio) aplicándole estas 5 características se dice que es SMART (que además en inglés significa “inteligente”). En español vendría siendo algo como:
- eSpecífico
- Medible
- reAlizable
- Relevante
- limitado en el Tiempo
Aquí les comparto una mini guía para que se aseguren de comprobar que sus objetivos sean S.M.A.R.T justo antes de ponerse a desarrollarlos, !si! A.N.T.E.S
1.- Específico: Hay que establecer lo que queremos lograr.
Responde a estas preguntas iniciales ¿Qué? ¿Por qué? ¿Para Qué?
Preguntas Secundarias de apoyo
- ¿Qué queremos lograr exactamente?
- ¿Cómo va a ser cuando alcancemos el objetivo?
- ¿Qué habremos logrado cuando se cumpla el tiempo establecido?
- ¿Cuál es el resultado que queremos? Hay que detallarlo
2.- Medible: Debemos definir con exactitud la forma de medir el avance
Responde a estas preguntas iniciales ¿Cuánto? ¿Con qué frecuencia?
Preguntas secundarias de apoyo
- ¿Cómo podemos cuantificar este objetivo y traducirlo en números? para saber cuando lo alcanzamos
- ¿Estamos estableciendo cuantificadores específicos sin usar adverbios generales como más, mucho, etc.?
- ¿De que manera podemos redactar ese objetivo para que el avance sea totalmente medible? Matemática pura.
3.- Realizable: El objetivo realmente debe ser alcanzable por nosotros, en nuestro ambiente y dependiendo de nuestras capacidades y recursos.
Responde a estas preguntas iniciales ¿Seremos capaces de lograrlo?
Preguntas secundarias de apoyo
- ¿El objetivo está dentro de nuestras capacidades? ¿Es razonablemente posible para NOSOTROS conseguirlo?
- ¿Existen obstáculos que puedan impedir lograr la meta?
- ¿La meta depende de las decisiones de otra persona? ¿Cómo podemos definir el objetivo para que sólo dependa de nosotros?
- Si necesitamos el apoyo externo, debemos definir ese objetivo tomando en cuenta el apoyo real (en tiempo y dinero) de esas terceras personas e incluirlas como parte del objetivo.
4.- Relevante: Establecer que sea algo que nos interesa lograr en este momento
Responde a estas preguntas iniciales ¿Es necesario?
Preguntas secundarias de apoyo
- ¿Por qué este objetivo nos resulta tan importante? ¿Por qué lo queremos hacer?
- ¿Qué estamos dispuestos a dejar de hacer para poder trabajar en este objetivo?
- En la escala del 1 al 10, ¿qué tan importante es?
5.- Limitado en el tiempo: Debe tener fecha límite basado en las características anteriores.
Responde a estas preguntas iniciales ¿Para cuándo?
Preguntas secundarias de apoyo
- ¿Cuándo (fecha exacta) vamos a alcanzar la meta?
- ¿Cuándo vamos a comenzar? Establecer un Timeline general para ver fechas reales
- ¿Cuál es la fecha límite?
El objetivo es el destino, no el camino.
Recuerda que un objetivo indica el destino y no cómo llegar a él. La ruta se define en el plan de acción que para nosotros debe ser el Plan de Marketing, que contiene estrategias y tácticas ideales para ese fin.
¡Gracias por leerme!
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