• Corona se ha consolidado como una de las cervezas mexicanas con mayor distribución internacional, pues se vende en 180 países del mundo

• Asimismo, la marca presume que desde 2013 se ha mantenido en rankings como el de BrandZ entre las empresas más queridas en el país

• Previamente, la cerveza no había dejado entrar a ningún agente externo a su fábrica por medidas de seguridad

Para mediados de octubre, Corona lanzó una plataforma bajo el nombre #HechosParaBrillar. El nuevo proyecto estaba pensado para darle a los consumidores una visión “detrás de cámaras” sobre el procedimiento de elaboración de la bebida. Y, específicamente, sobre cómo se logra el brillo de la cerveza. En una entrevista exclusiva con Merca2.0, Alejandro Gershberg, director de Mercadotecnia de Corona, dice que la intención es exaltar lo que hace único a su marca:

Es un nuevo esfuerzo que está haciendo Corona para abrir las puertas de la producción y dar a conocer todo lo que está detrás de nuestra marca. Es la primera vez que hicimos algo así, en donde mostramos la mezcla de ingredientes, el tiempo y cariño para la elaboración y el brillo medible que destaca esta cerveza en su categoría. Es una plataforma, no una campaña. Será un canal donde estaremos comunicando a la audiencia qué es lo que pasa en nuestra fábrica.

Un ajuste de marca a las nuevas exigencias de los consumidores

La nueva propuesta de Corona está directamente relacionada con las nuevas necesidades de la audiencia. De acuerdo con Food Logistics, la confianza y la transparencia se han vuelto dos factores cruciales, especialmente en varias categorías de consumo masivo. Dentro del sector de alimentos, la confianza del público en más de una marca se ha reducido más de 25 por ciento, porque hay una percepción de prácticas engañosas. Gershberg reconoce este reto:

Realmente lo que buscamos como consumidores es conocer perfectamente qué hay detrás de los productos que más nos gustan. Entender qué proceso es y qué incluye, en una búsqueda por la transparencia entre cada marca que compramos. Esto se ha vuelto crucial en el caso de compañías que han acompañado al público toda su vida y presumen la más alta calidad. Pero más importante aún, el brillo es el componente que más identifica a Corona en el mercado.

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De un concepto técnico a una estrategia de comunicación

Éste último punto es un reto en sí mismo. El director de mercadotecnia de Corona apunta que ya el público reconocía el brillo de la cerveza, pero no sabía cuál era la causaba. A la vez, dice que este valor agregado de la marca, si se quiere transmitir a la audiencia, rápidamente puede convertirse en un discurso técnico difícil de entender. En este sentido, sabían que necesitaban crear un puente para adaptar estos conceptos a un lenguaje y formato masivo, entretenido:

¿Como contar todo esto en una forma que sea relevante y entretenida? Decidimos usar un mindset de publisher. Invitamos a varios creadores a nuestra fábrica, y le abrimos las puertas a todo nuestro proceso. Es la primera vez que la marca hace algo así. Trajimos a canales, varios tiktokers, aliados de contenido. Logramos tener un contacto directo con estos medios y nos aseguramos de crear mensajes que se pueden conseguir en segundos o hasta 18 minutos.

Continuidad del mensaje de marca

La iniciativa hace sentido en la forma que las compañías deberían de posicionarse frente a sus rivales. De acuerdo con BizFluent, justamente exaltar lo que hace a cada marca especial en su interacción con los consumidores es o que motiva la fidelidad entre el público general. Pero no basta con generar un contenido interesante para mantener a las personas enganchadas en el largo plazo. Corona lo sabe y Gershberg confirma que se seguirá invirtiendo en la plataforma:

Nos emociona mucho darnos cuenta los resultados que hemos tenido en interacción, cómo la gente se ha involucrado con la marca. Nos emociona mucho que será un proyecto a largo plazo. Tenemos muchos partners en los que seguiremos conectando a nuestra compañía con la parte emocional de Corona. Pero irá cambiando conforme a lo que los consumidores están exigiendo. Qué les gusta y poder diferenciar por audiencias cómo transformar este mensaje.