WeTransfer, el popular servicio gratuito para compartir archivos que permite enviar archivos cuando estos son demasiado grandes para adjuntarlos a un correo electrónico, como imágenes de productos de alta resolución, vídeos o archivos de diseño grandes, modificó recientemente los términos para usar los contenidos de los archivos de los usuarios, “para mejorar el rendimiento de modelos de aprendizaje automático que optimicen nuestro proceso de moderación de contenido”. Detallaba que se reserva el derecho de “reproducir, distribuir, modificar o mostrar públicamente” los archivos subidos a su plataforma. 

En esta era, en la que la confianza digital pende de un hilo, todo lo que rodea a la inteligencia artificial y los datos personales es especialmente sensible. Muchos usuarios interpretaron que con esta modificación la empresa se está dando permiso para compartir o incluso vender sus trabajos a empresas de inteligencia artificial. Lo que parecía un simple ajuste legal ha sembrado la duda en miles de creativos, ilustradores y profesionales que, hasta ahora, veían en esta plataforma una herramienta fiable para compartir su trabajo sin sobresaltos. Ha bastado con una cláusula ambigua para despertar la sospecha de que, tal vez, sus archivos podrían estar alimentando alguna IA sin su consentimiento.

La reacción se desató en las redes sociales. Ilustradores, actores de doblaje y otros perfiles vinculados al mundo creativo expresaron su preocupación. Algunos incluso comenzaron a buscar alternativas más transparentes, mientras advertían a sus colegas sobre el posible riesgo de utilizar WeTransfer. Para muchos, la idea de que sus obras pudieran acabar siendo usadas para entrenar modelos de IA, sin su conocimiento o control, era lógicamente inaceptable. No se trataba solo de un asunto técnico, sino de algo mucho más profundo: la apropiación no consentida del esfuerzo creativo individual en un contexto donde el uso ético de la inteligencia artificial aún está en construcción.

Para paliar esta creciente ola de desconfianza, WeTransfer salió al paso con una aclaración, asegurado que “no usamos aprendizaje automático ni ningún tipo de inteligencia artificial para procesar el contenido compartido en WeTransfer, ni vendemos contenido o datos a terceros”. 

Este episodio pone de relieve un problema de fondo: la falta de transparencia y comprensión en torno a los términos de uso de los servicios digitales. Muchos usuarios aceptan estos documentos sin leerlos, confiando en que las empresas actuarán con responsabilidad. Pero cuando esa confianza se ve amenazada, la reacción suele ser rápida e implacable. 

La abogada especialista en protección de datos Mona Schroedel, dice que “todas las empresas quieren aprovechar el auge de la IA, y lo que más necesita la IA son datos”. Por eso, incluso un simple matiz en una política puede ser visto como una puerta trasera hacia un uso cuestionable del contenido.

En el fondo, más allá del auge de la IA y de la necesidad que tienen las empresas de recopilar datos para usarla, lo que está en juego es la confianza de los usuarios de recursos tecnológicos como WeTransfer. Un matiz mal planteado, una frase ambigua, y la percepción pública se transforma. WeTransfer no ha entrenado a su IA con los archivos de los usuarios, pero el daño ya está hecho. La pregunta ahora es si bastará con aclararlo… o si, como ocurre tantas veces, la duda ya hizo raíces.

La moraleja es que debemos revisar los términos de uso de todos los servicios tecnológicos, para estar conscientes de los riesgos que corremos al aceptarlos, lo cual no suele ocurrir en la mayoría de los casos.