Nueva York, Estados Unidos.- Sesenta y siete por cierto de las empresas de Fortune Global 100 con presencia en Twitter usan el símbolo “@” para atraer directamente o mencionar a diferentes usuarios, y más de la mitad de estos (57 por ciento), “retwitean” contenido de sus cuentas corporativas, esto de acuerdo al Segundo Estudio Global de Redes Sociales de Burson- Marsteller.
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Esto representa un aumento del 76 por ciento de las empresas que utilizan menciones a través de la “@” y 78 por ciento de incremento en el “retwiteo” para interactuar y relacionarse con clientes o socios en comparación al año pasado. Un “retweet” es la acción de compartir mensajes en Twitter de otra persona con tus seguidores, y está definida aquí.
Esas son algunas de las principales conclusiones de este estudio, que examinó el uso por parte de las 100 empresas de Fortune Global de las principales redes sociales como: Twitter, Facebook, Youtube, blogs corporativos y otras redes.
En Facebook, el 74 por ciento de las empresas permiten a aquellos que “les gusta” su página publicar en su “muro”, y más de la mitad (57 por ciento) de las empresas están respondiendo a estos mensajes o comentarios. Las empresas en Estados Unidos. están al frente en cuanto a la interacción en Facebook con un 89 por ciento de las empresas permitiendo publicar en su “muro”, y el 72 por ciento respondiendo a estos mensajes.
En términos del crecimiento en la adopción, el 67 por ciento de las empresas asiáticas del Global Fortune 100 están utilizando al menos una plataforma de red social, un incremento del 50 por ciento de hace 12 meses, mientras que el porcentaje de empresas en EE.UU. y Europa utilizando redes sociales se mantuvo prácticamente igual; en 89 y 84 por ciento, respectivamente.
