• En su publicación el consumidor compartió una imagen del precio de los productos en ambas tiendas.

• No es la primera vez que un consumidor compara los precios de una tienda con la competencia.

• Los consumidores tienen muchas opciones para decidir qué comprar o qué marcas obtener.

Las denuncias de los consumidores en las redes sociales son el principal contenido que se puede encontrar en estas plataformas, y es por el alcance que tienen este medio. Un consumidor acudió a su cuenta en Twitter para exponer el por qué no compra en Chedraui y no en Soriana, así que lanzan diversas promociones.

Un nuevo informe realizado por We Are Social y Hootsuite, detalló que en la actualidad hay 4.620 millones de usuarios de redes en todo el mundo, lo que representa un crecimiento interanual de más del 10 por ciento.

Ante estos datos es normal encontrar en las plataformas digitales quejas y denuncias de los consumidores ya que gracias al alcance que estas tienen ese tipo de reseñas puede ser solucionada de manera rápida o hasta viralizarse para alertar a otras personas que sean clientes de la marca.

Consumidor muestra por qué prefiere comprar en Chedraui y no Soriana

A través de su cuenta en la red social Twitter un consumidor identificado como @AndreFo81872375, explicó sus motivos de por qué no compra en la tienda minorista Soriana y no en Chedraui, así esta última firma esté en sus promociones de Julio Regalado.

En su publicación el consumidor compartió una imagen del precio de los productos en ambas tiendas, donde un paquete de jabones Palmolive en Soriana se registra en un costo de 72 pesos mexicanos, mientras que en las tiendas Chedraui el mismo jabón esta en 47.00 pesos mexicanos.

Me preguntaron porque compro en @Chedrauioficial y no en @TiendaSoriana este es el motivo y uno de tantos ni con sus 3×2 de soriana la hacen, ya es una burla lo que le hacen a su consumidor. pic.twitter.com/k9249wF5Bp

— Andre Fonseca (@AndreFo81872375) June 17, 2022

Esta publicación demuestra que los consumidores tienen muchas opciones para decidir qué comprar o qué marcas obtener, y eso se ve reflejado en un estudio realizado por Prexus, que explicó que la proporción de consumidores que dice comparar precios para tomar la decisión de compra pasó del 25 por ciento en 2013, al 40 por ciento en 2015, para luego caer al 37 por ciento en 2017, y finalmente regresar al 27 por ciento en 2019.

Dicho estudio refleja que hoy día los consumidores están buscando que las marcas les brinden experiencias y productos de calidad por encima de los precios.

No es la primera vez que un consumidor compara los precios de una tienda con la competencia está el caso de un consumidor que denunció que Walmart subió los precios antes de llegar las ofertas del Hot Sale.

Como también está el caso de un consumidor que exhibió a Chedraui por equivocarse en el etiquetado de los precios de sus productos y confundir a los clientes.

Esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha “Puro fraude Julio Regalado” de Soriana; consumidor muestra cómo es más barato en Amazon. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.

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