El uso de canales como el correo electrónico ha sido muy favorable para muchas empresas pues resulta ser un medio efectivo que cuenta con un retorno de inversión que incluso es superior al de las redes sociales. Su empleo como parte de las estrategias de difusión de contenido es ampliamente aceptado pues el alcance del email es considerable, The Radicati Group pronostica que para el 2020 habrá 3 mil millones de usuarios de correo electrónico a nivel mundial.

No obstante, para aprovechar efectivamente a los usuarios de email, es necesario que las campañas cumplan con ciertas especificaciones acordes al perfil de los integrantes de una lista de correo electrónico que posee un negocio. Esto es indispensable para mejorar el impacto y los resultados que se busquen obtener. En 2016, Ascend2 realizó una investigación en la que determinó que el 54 por ciento de los mercadólogos consideraban prioritario el incremento de sus tasas de engagement. 

Seguramente esta tarea no ha perdido prioridad pues el engagement juega un rol importante para la mejora de otras métricas como la tasa de clics o la generación de leads y conversiones. Considerando lo anterior, los siguientes son algunos puntos que se necesitan para crear campañas de email marketing que generen impacto:

Crea una lista relevante: El primer paso para mejorar la efectividad consta de construir listas o bases de datos con las personas adecuadas a las que se desea llegar. Dentro de las formas más recomendables para lograrlo está la oferta de contenido exclusivo, las landing pages y los pop-ups así como las redes sociales.

Genera mensajes atractivos: Después de tener una lista de correos relevantes, el siguiente paso consta de la creación de mensajes y contenido que a las personas les gustaría recibir, todo ello basado en sus intereses. Es importante destacar que se debe trabajar en información breve con buenos copies en el cuerpo del mensaje así como el asunto e integrar la personalización.

Usa la segmentación: Relacionado con el tema de personalizar, el propósito detrás de la segmentación es incrementar el impacto y la relevancia. La segmentación puede obedecer a los intereses particulares de un grupo o una persona así como sus preferencias de comunicación, al realizar esto, es posible otorgar una mejor experiencia al receptor.

Nutre a los suscriptores: Es importante que no todo se trate de mensajes promoviendo el negocio ante los suscriptores de una lista de correo, para atender este punto lo más recomendable es la gestión de campañas DRIP. Estas pueden ser educacionales, de entrenamiento, de recomendaciones, de renovaciones o de bienvenida.

Mide los resultados y optimiza: Por último, como en toda estrategia, es necesario medir los resultados obtenidos a través del análisis de las métricas y hacer los ajustes pertinentes para mejorar constantemente el retorno de la inversión de las campañas.