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La penetración de smartphones en México ha llegado al 70 por ciento de la población en lo que va de este año y la tendencia es que siga creciendo.
Las ventas de retail podrían alcanzar a nivel mundial este 2018 los 24.86 trillones de dólares este 2018, según estimados del US Department of Commerce.
El consumidor, más allá de variables de segmentación, es una persona producto de un proceso evolutivo, el cual ha sido acelerado por la tecnología.
A diferencia de la mercadotecnia tradicional u “offline” donde el detonador de una estrategia normalmente es el insight del consumidor, en el caso de la construcción de una estrategia convincente de Mercadotecnia Digital se debe comenzar con el entendimiento de ese “viaje del cliente”.
¿Eres de los muchos emprendedores que incursionan en iniciar su empresa de servicios para independizarse?
Con frecuencia encontramos que muchas empresas prohíben tener una relación en la oficina, pero ¿sabes por qué?
Yo, como siempre, ´grinch digital´. Me pasa por ejemplo que cuando estoy con amigos, a veces nos abrazamos pero solamente para la foto.
Los contactos efectivos, el Social Listening, el uso de influencers, la difusión de contenido relevante para el público objetivo, es lo que muchas de las marcas están buscando para poder hacer llegar su comunicación.
Un servicio superior al cliente o mejor dicho “customer care”, es la herramienta más efectiva para hacer feliz y fieles a tus consumidores.
Un estudio de TNS Opinion estimó que el 33 por ciento de los usuarios de internet en la UE, reconoció que la experiencia en internet es diferente basándose en sus actividades específicas.
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