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e-commerce

5 paĂ­ses con mayor participaciĂłn en m-commerce

Datos de Monetate revelan que el 25 por ciento del tráfico del comercio electrónico tiene como origen los dispositivos móviles. Estos aparatos cobran mayor relevancia debido a su conexión a internet que da paso a intercambios entre marca y cliente, lo cual es un punto favorecedor para la compañía pues le permite tener disponible su mercancía para venta en diferentes partes del mundo.

5 medidas para optimizar la experiencia click & collect

En el sector del retail, la recogida y entrega de productos es un tema de actualidad por diversas razones, entre ellas, el coste que suponen las entregas fallidas, al derivarse de ellos, por ejemplo en Reino Unido, más de 600 millones de libras anuales.

Tendencias del comercio

5 claves para aumentar las ventas online durante las navidades

La Navidad es la época en la que muchos comercios se recuperan y logran las esperadas ganancias del año, tanto en los comercios físicos como en las tiendas online. Para este segundo segmento, por sus características, se hace necesario desarrollar acciones de marketing y promoción adecuadas que contribuyan a crear la diferencia al momento de conseguir los resultados deseados.

Venta de e-books superará a los impresos para 2018

En los próximos años en Estados Unidos y Reino Unido los ingresos por ventas de libros electrónicos superaran a los impresos, en una demostración de cómo la tecnología cambiará los patrones de consumo y las costumbres de los lectores en determinados mercados.

4 métodos para complementar una compra en línea

Al comprar en línea pueden surgir un sinfín de incertidumbres antes, durante y después de la compra, por lo que existen ciertos procesos que pueden implementarse de una forma que colabore en construir un puente de confianza entre una tienda en línea y los prospectos y clientes. Asegurar estos puntos puede ayudar significativamente a permanecer en el top of mind y a sobresalir de entre la competencia.

¿Quiénes son los compradores móviles más ávidos del mundo?

Un reporte de la empresa de publicidad digital Criteo, señala que un 30 por ciento de las transacciones de comercio electrónico en el mundo se producen a través de dispositivos móviles. Sin embargo, el grado en el que los compradores online adoptan la tecnología móvil difiere enormemente de un país a otro, con sus consecuencias para este creciente mercado.

7 claves para enfrentar el desafĂ­o de la atenciĂłn al cliente en redes sociales

Las redes sociales son parte de la nueva realidad de los consumidores, que parece haber llegado para quedarse. De hecho según estimaciones de We Are Social, en 2014, los usuarios invirtieron en las RRSS una media de dos horas y 25 minutos diarios y ya para finales del mismo año, el número de personas con cuentas activas en dichas redes representaba el 30 por ciento de la población mundial, es decir unos 1.700 millones de cuentas.

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Revista Merca2.0
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