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La fidelización también es un factor que diferencia a la compañía de la competencia, pues de acuerdo con Peppers & Rogers Group, el 81 por ciento de las empresas con capacidades y competencias en el tema, están superando a sus competidores.
Dio inicio el Congreso Nacional de Mercadotecnia con la presencia de 30 conferencistas quienes durante dos días hablarán sobre los temas y tendencias más importantes en la industria.
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