• En el mundo existen al menos mil millones de personas que cuentan con alguna discapacidad.

• Changing The Game, más que una campaña para vender, se entiende como un esfuerzo para mostrar al mundo por qué la accesibilidad es importante.

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Cuando se trata del desarrollo de productos, son muchas las marcas y empresas que todavía ignoran a un grupo que puede ser clave, las personas con discapacidades, de acuerdo con cifras compartidas por la Organización Mundial de la Salud, en el mundo existen al menos mil millones de personas que cuentan con alguna discapacidad, es decir, un 15 por ciento de la población mundial. No obstante, por fortuna, existen proyectos que, de hecho, han surgido pensando en ellos y su potencial como consumidores, tal es el caso claro es el de Microsoft con su campaña “Changing The Game”, la cual desarrolló de la mano de la agencia McCann USA y de la cual hablaremos en la campaña destacada de esta semana.

Para comenzar, debes saber que este es un proyecto que surgió para su división enfocada en los videojuegos, una industria que sin duda tiene un gran potencial para los negocios, por ejemplo, solo para este año, según data compartida por Statista, se espera que genere al menos unos 87.4 mil millones de dólares a nivel mundial en ingresos; sin embargo, históricamente el segmento y la empresa han dejando de lado a los fans que por ciertas limitaciones (particularmente en movilidad) no habían podido tener la misma experiencia, teniendo que recurrir a hacks caseros o pagar más para el desarrollo de dispositivos especiales para poder involucrarse en el entretenido mundo de los juegos de video.

No obstante, lo anterior es un aspecto que con Changing The Game la compañía decidió cambiar aludiendo a su compromiso por empoderar a las personas para que logren más. Es así que la marca, de la mano de la agencia McCann, lanzó un diseño de control adaptativo para sus plataformas con el fin de por fin empoderar a las personas con movilidad limitada para que estas puedan jugar al mismo nivel que cualquier otro individuo.

Los detalles detrás de Changing The Game

La idea detrás de esta campaña, además de obedecer al compromiso de Microsoft con la accesibilidad para todos, surgió también como un reto para la industria de los videojuegos y todos sus competidores poniendo al diseño inclusivo al frente por primera vez, con ello en cuenta, se dieron a la tarea de crear una campaña junto con la agencia McCann USA una campaña igual de adaptable y accesible como sus controles.

Como se puede observar en el video de arriba, los entes involucrados recurrieron a las personas con discapacidad de movilidad para grabar sus experiencias una vez haciendo uso de los controles creados por Microsoft. Tal como lo comparte la agencia, sus voces y experiencias jugando con el control adaptativo se convirtieron en la columna vertebral de cada elemento de la campaña, demostrando el poder de la tecnología accesible para hacer más justo el campo de juego y hacer del mundo del “gaming” un lugar más inclusivo.

El equipo a cargo de Changing The Game, estuvo visitando durante varios meses a diversos niños a los que se les entregaron controles para ver toda su experiencia, desde abrir el empaque donde se encuentra este producto hasta hacer uso del mismo. Como se aprecia en las imágenes, para la campaña, se armó una especie de mini documental con las distintas historias reales de los niños, el cual se convirtió en la principal pieza publicitaria para la marca.

Esta pieza debutó en las plataformas de redes sociales para generar momentum y conversación de forma previa a un evento deportivo que fue nada más y nada menos que el Super Bowl. Después, durante el “Super Tazón”, debutó la pieza de 60 segundos de duración para generar amplificación del mensaje, al tiempo que se sumaron los mensajes de influencers de las redes sociales, celebridades, la comunidad del mundo de los videojuegos y los propios niños que participaron en la campaña para dejar plasmado el mensaje de Changing The Game.

Después del partido, la conversación logró mantenerse, llegando incluso a penetrar en los programas matutinos del mercado norteamericano así como otros medios.

A decir de varios expertos, la llegada del control adaptativo de Microsoft es un elemento que ha cambiado a la industria de los videojuegos sin duda poniendo al mismo nivel a millones de personas con discapacidades no solo en Estados Unidos, donde surgió la campaña, también en todo el mundo.

Entre los aspectos que confirman el logro de la compañía, esta el hecho de que incluso competidores clave de esta industria, como Google o Nintendo, habilitaron sus plataformas  para ser compatibles con el dispositivo de Microsoft.

Los logros de “cambiar el juego” 

Este esfuerzo publicitario derivó en resultados interesantes, como por ejemplo, el reconocimiento al invento del año 2018 por parte de la reconocida revista TIME, la obtención de 3 patentes de alcance global para la marca, 35 millones de dólares en valor por medios ganados, un incremento del 246 por ciento en Social Voice, ser el anuncio más efectivo para esa edición del Super Bowl, 1.1 mil millones de impresiones para la campaña, crecimiento de casi 900 por ciento de la etiqueta #GamingForEveryone, incremento del 77 por ciento en la conversación sobre inclusión en el mundo de los videojuegos e incremento del 58 por ciento de la conversación sobre diseño inclusivo.

Además, como parte de los reconocimientos a la campaña, desde Cannes Lions se comparte que este esfuerzo logró llevarse un Grand Prix, en la categoría Brand Experience & Activation, oro en Innovation y Design así como un reconocimiento en Titanium. No obstante, la marca destaca que el objetivo nunca fue vender más controles, el objetivo era habilitar a las personas con discapacidad y mostrar al mundo por qué la accesibilidad es importante.