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Apple finalmente se disculpa por escuchar las conversaciones de Siri

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Apple se encuentra entre las marcas más valiosas en el mundo con un registro de más de 153 mil millones de dólares, según proyecciones de Brand Finance.
  • Apple se encuentra entre las marcas más valiosas en el mundo con un registro de más de 153 mil millones de dólares, según proyecciones de Brand Finance.

  • Según el estudio ‘Top 100 Tech Companies’ de Statista, Apple es la compañía tecnológica con mayores ingresos en el mundo, seguida de Google, Microsoft e Intel.

  • Una proyección de Voicebot estimó que hasta 2018 Siri de Apple era el asistente más usado en el segmento móvil, seguido de Google Assistant y Alexa de Amazon.

Los asistentes de voz son grandes acompañantes en la vida de los consumidores, sin embargo, la propuesta de innovación es perfectible.

Luego de que Apple permitió que contratistas escucharan conversaciones que usuarios de Siri tenían con el asistente, la marca finalmente se ha disculpado formalmente por el fiasco que se produjo con esta pésima práctica.

Ahora el programa se encuentra suspendido, pero se reactivará de nueva cuenta en el otoño de este año, dándole la opción a los usuarios de elegir si quieren participar en el programa que ayuda a Siri a perfeccionarse.

Esta última ha sido la apuesta de Apple, para garantizar a los usuarios de sus productos un mayor control de la información que comparten con el asistente y que es escuchada por terceros.

A pesar de esta propuesta sigue habiendo grandes pendientes, como el hecho de que que Siri no te permite escuchar las preguntas que le has hecho al asistente, mientras que Alexa y Google Assistant si lo hacen. Tampoco proporciona información para saber si fuiste parte del grupo de usuarios, cuyas conversaciones fueron escuchadas.

La nueva forma de trabajar en la mejora de Siri solo permitirá a los empleados de la compañía y ya no a contratistas, escuchar muestras de las interacciones de Siri, además de que ellos estarán obligados a eliminar cualquier grabación relacionada con las escuchas que van a estar realizando.

La innovación con asistentes de voz

Los ingresos que Apple ha logrado concentrar se han determinado en la actualidad gracias al segmento de servicios y el ecosistema de marca que ha permitido que los wearables sean el nuevo producto estrella.

Este famoso ecosistema de marca es una estrategia segura y muy usada en el mercado tecnológico, pues permite a las marcas diversificarse y lograr ampliar la propuesta de productos con la que cuentan.

Apple es de las grandes precursoras de dicho concepto, pero también es una de las firmas que más rezago tiene en innovación, lo que hace que su estrategia de negocio sea aún más apreciable si tomamos en cuenta las propuestas que la competencia lanza al mercado.

Los asistentes de voz llegaron para quedarse y perfeccionarse gracias a que como servicio se han convertido en un acompañante indispensable entre los numerosos fanáticos de grandes marcas como Apple, Google o Amazon.

Amazon fue una de las precursoras de los asistentes de voz a través de bocinas inteligentes, marcando con ello no solo un segmento de servicios muy valioso y usado por las marcas tecnológicas, sino por el mercado wearable y de internet de las cosas.

El hecho de que Apple sea una de las marcas más valiosas en el mundo con un registro de más de 153 mil millones de dólares, primero nos hace observar con que otras marcas se disputa el dominio.

El ranking de Brand Finance es revelador y advierte que Apple se encuentra entre Amazon y Google como las tres principales marcas en el mundo, por el valor con que cuentan.

Ver que tres marcas tecnológicas dominan el segmento mundial de marcas valiosas nos ayuda a entender la importancia que el consumidor otorga a la innovación y cómo a través de ella trata de desempeñarse a través de mejores apuestas comerciales.

El mercado de asistentes de voz se ha consolidado, porque estos desarrollos han sido importantes acompañantes tecnológicos de usuarios de smartphones y bocinas inteligentes.

Las proyecciones de firmas como Voicebot advierten que Siri de Apple es el asistente que domina el mercado móvil, lo que habla de la importancia que cualquier vulnerabilidad tiene en esta plataforma.

También es importante observar que Apple es la compañía tecnológica con mayores ingresos, dejando detrás a firmas como Google, Microsoft e Intel, hecho que le ha permitido convertido entre las marcas más valiosas en el mundo con más de 153 mil millones de dólares.

 

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