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Por esta estrategia de marketing, Amazon debe pagar U$S 1.200 millones de multa

“Posición dominante absoluta”, la definición de las autoridades regulatorias italianas respecto de la conducta de Amazon.

El gigante tecnológico Amazon fue multado en Italia y debe pagar 1.130 millones de euros (unos 1.250 millones de dólares) por desplegar una estrategia de marketing que hizo abuso de una “posición dominante absoluta” en ese mercado on line.

Según la Autoridad de la Competencia y el Mercado de Italia, la compañía de Jeff Bezos usó “una estrategia especialmente grave” para perjudicar a la competencia en el servicio logístico de ecommerce.

De auerdo con el gobierno italiano, “Amazon tiene una posición dominante absoluta en el mercado italiano de servicios de intermediación en el mercado, y esto le permitió favorecer su propio servicio de logística, llamado FBA, entre los vendedores activos en la plataforma Amazon.it en perjuicio de la competencia en el mismo mercado, reforzando cada vez más su posición de dominio”, dijo la Autoridad en un comunicado hecho público este jueves 9 de diciembre.

Para el organismo, Amazon vinculó el uso del servicio de logística propio con el acceso a una serie de beneficios que son claves para tener más visibilidad y mejores posibilidades de venta en Amazon.it.

Entre esas ventajas, se menciona a la “etiqueta Prime”, que “facilita el contacto y la venta a consumidores fieles y muy dependientes”.

La etiqueta Prime, además, permite la participación en eventos de Amazon como el Black Friday, el Cyber Monday y el Prime Day, lo que aumenta la probabilidad de que la oferta del vendedor sea seleccionada como “Oferta en Escaparate” y mostrada en el Buy Box, argumenta la Autoridad de la Competencia.

A esa etiqueta Prime no pueden acceder quienes no utilicen el servicio de logística de Amazon, violando reglas básicas de la libre competencia.

Según la investigación, esta funcionalidad de la plataforma Amazon.it es clave para el éxito o el fracaso de los vendedores ya que, además, a los que la utilizan no se les aplican los estrictos sistemas de medición de rendimientos a los que Amazon sí somete a los vendedores que no adhieren al FBA y cuya falta de cumplimiento puede derivar a la suspensión de las cuentas de los vendedores.

Estrategia “abusiva” y “especialmente grave” de Amazon

El organismo dice en el texto que esta estrategia de Amazon es “abusiva” y “especialmente grave” y que “teniendo en cuenta su duración en el tiempo, el efecto que ya producido y la magnitud del holding”, se decidió imponer una multa de 1.128 millones de euros.

Además, para restablecer de forma inmediata la libre competencia, Antimonopolio le impuso a Amazon medidas que debe cumplir y que van a ser “examinadas permanentemente por un supervisor fiduciario”.

Desde ahora, en Italia, Amazon deberá ofrecer todos los privilegios de venta y visibilidad en su plataforma a todos los terceros vendedores con “normas justas” y reglas “no discriminatorias”.

Amazonen italia y su estrategia de marketing

Otra multa para Amazon en Italia

Amazon ya recibió una sanción monetaria en Italia el mes pasado por acuerdo con Apple que era ilegal ya que les impedía a otros distribuidores de la marca del iPhone operar en esa plataforma de comercio electrónico.

El acuerdo, que databa de 2018, permitía que “únicamente Amazon y unos pocos distribuidores designados individualmente y de manera discriminatoria” podían comercializar dispositivos marca Apple y marca Beats en la plataforma Amazon.it.

esto era una violación del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea.

Amazon fue sancionada con 68,8 millones de euros y Apple con 135 millones de euros.

 

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