La industria del retail está atravesando una transformación profunda que ha llevado al cierre de miles de tiendas físicas de marcas en los últimos años. Y es que con los cambios en los hábitos de consumo y una mayor eficiencia operativa basada en tecnología muchas están cerrando sucursales, como el caso de una tienda icónica de Coppel.
Según el informe “Retail Apocalypse: Five Years Later” de Coresight Research, tan solo en Estados Unidos se registraron más de 50 mil cierres de tiendas entre 2019 y 2024, afectando desde cadenas tradicionales como Macy’s hasta marcas de lujo como Nordstrom. En América Latina, firmas como Zara, Bershka y Pull&Bear han reducido su presencia física para enfocarse en su canal online.
Para el consumidor, esta reconfiguración tiene consecuencias ambivalentes. Por un lado, se amplían las opciones de compra en línea, se accede a promociones más personalizadas y se eliminan las barreras geográficas. Por otro lado, se pierden los beneficios de la experiencia física: la prueba del producto, el contacto directo con asesores, y la inmediatez de llevarse una compra en el momento.
Cierran esta icónica sucursal de Coppel
Ahora se dio a conocer el cierre de la sucursal de Coppel que se encontraba en el Centro Histórico. La tienda ubicada en 5 de Mayo, deja escaparates vacíos, sino también una profunda reflexión sobre la evolución del comercio urbano en el país.
Y es que, los motivos detrás de estos cierres son múltiples y reflejan tanto las nuevas dinámicas de consumo como los desafíos económicos que enfrentan los negocios en la zona centro. En el caso de Coppel, la falta de flujo de clientes habría sido determinante. A pesar de ser una marca nacional con varias sucursales en el centro de León, esta tienda en particular no logró mantener su rendimiento frente a otras ubicaciones como la de Plaza Principal o Reforma, lo que llevó a su traslado a la calle Pino Suárez.
Este fenómeno no es aislado. Según datos de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CANACO) de León, al cierre del primer trimestre de 2025, al menos 12 negocios ubicados en el primer cuadro de la ciudad cerraron o se trasladaron. La cifra representa un incremento del 25 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior. Entre las causas más frecuentes se encuentran la baja afluencia de clientes, los altos costos de mantenimiento y renta, y la creciente preferencia por centros comerciales y compras en línea.
Esto se suma a otros cierres de tiendas emblemáticas en México, un ejemplo la reciente ola de cierres de tiendas Sanborns en distintos puntos del país ha generado preocupación entre consumidores fieles y señales claras de una transformación estructural en el retail mexicano. Con más de un siglo de historia y una imagen profundamente arraigada en la cultura nacional, Sanborns —propiedad del Grupo Carso, de Carlos Slim— enfrenta hoy un escenario que combina nuevas dinámicas de consumo, desafíos inmobiliarios y el imperativo de reinventarse.
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