- Carrefour Argentina nombró a Mercado McCann como su nueva agencia de publicidad tras un proceso de evaluación de varias opciones.
- El sector del retail está en problemas por la crisis en el país, aunque el comercio electrónico en ese segmento creció más del 40% durante 2024.
- Carrefour ha iniciado la búsqueda de un comprador o socio para su operación argentina como parte de un plan de reestructuración global.
La identidad publicitaria en juego
Carrefour Argentina decidió apostar por una nueva agencia: Mercado McCann fue seleccionada luego de evaluar distintas opciones. Desde la agencia comentaron: “Las marcas que forman parte de la vida cotidiana de las personas siempre son bienvenidas a la agencia. Nos sentimos muy honrados con la elección”, al anunciar la noticia”, según publica este lunes 18 de agosto Adlatina.
El acuerdo marca un nuevo comienzo en la comunicación de uno de los mayores actores del retail en el país. Un movimiento de este tipo suele responder a incentivos estratégicos: renovar el discurso, captar la atención de públicos digitales o innovar en campañas omnicanal.
Hay que recordar que Carrefour inició la búsqueda de un comprador o socio para su operación argentina como parte de un plan de reestructuración global. El objetivo es concentrar inversiones en sus mercados “core”: Francia, España y Brasil, y desprenderse de países donde la rentabilidad es más frágil.
Para ello, se encomendó al Deutsche Bank la evaluación de sus activos y la selección de candidatos
La filial argentina opera más de 680 sucursales (entre hipermercados, supermercados, formatos Maxi y Express), emplea a cerca de 17,000 personas y genera ventas por unos US$ 6,000 millones anuales.
Como te contamos en Merca2.0, en 2024, Carrefour Argentina reportó pérdidas cercanas a los US$ 220 millones, afectada por una inflación alta y una brusca caída del consumo, lo que refuerza el carácter financiero de la decisión estratégica.
La carrera del retail contra el tiempo digital
El panorama del retail masivo en Argentina está atravesando una transformación acelerada, especialmente desde 2020. El canal online, que era complementario, se consolidó como un componente clave de la propuesta comercial.
En ese contexto, Carrefour reforzó su apuesta por la omnicanalidad: pick‑ups, envíos rápidos y estrategias que articulan producto, experiencia y valor añadido, pero la crisis no deja de golpear al retailer.
Carrefour ha venido cambiando su narrativa en sus contenidos digitales desde 2023, impulsando un enfoque orientado a conectar emocionalmente con el consumidor a través de nuevas experiencias. Esta renovación de agencia puede interpretarse como el siguiente paso para mantener ese impulso.
Un nuevo sabor creativo para impactar hoy
A partir de ahora, Mercado McCann liderará la creación y ejecución de campañas, adaptando storytelling, branding y activaciones para fortalecer la presencia de Carrefour en medios tradicionales y digitales.
Es una oportunidad para redefinir el tono comunicacional de una marca que forma parte del día a día del consumidor.
Claves de lo que viene
- Renovación creativa de la comunicación de Carrefour en medios digitales
- Integración de estrategias omnicanales para enriquecer la experiencia del consumidor
- Posible cambio tonal en campañas, con mayor foco en historias cercanas y cotidianas
La colaboración entre Carrefour Argentina y Mercado McCann podría marcar (siempre en potencial) el inicio de una etapa más atrevida y humana en su comunicación, ajustada al retail omnicanal actual.
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