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De acuerdo a Statista, al menos el 86 por ciento de las personas prefiere calidad frente al precio.
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Una joven lanzó un contundente mensaje a Mars, tras probar un dulce de Lucas.
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El 46 por ciento delos consumidores considera que la calidad de un producto incita a la compra.
Una consumidora recurrió a las redes sociales para mostrar su postura acerca del producto de Lucas, por lo que envió un mensaje al euipo de Mars para que pudiera actuar al respecto, lo que ocasionó una serie de reacciones al respecto.
El 46 por ciento de los consumidores consideran que la calidad en un producto puede considerarse como un factor importante en el momento de su compra, mientras que el 86 por ciento mexicanos prefiere la calidad antes que el precio, según Statista.
En el video que circula en las redes sociales, se pudo encontrar que la joven estaba comiendo un lucas en su versión Bom Vaso, por lo que encontró un pequeño problema con el cual se dispuso a mandar un mensaje.
La joven en modo serio, pidió una explicación por la cual los Lucas de este tipo no comtemplan todo el producto, y es que hay que recordar que esta versión es un vasito con dulce de chile en la cual tiene una tapa en la parte superior que funciona como una cuchara.
A lo que la consumidora expresó su queja al mencionar que no se le hacía justo que crearan una cuchara tan pequeña, por lo que referenció que deberían de modificar para mantener una buena atención entre sus consumidores, ya que el palito no llega al fondo.
Entre los comentarios, las personas se mostraron entusiasmadas por dar a conocer también su queja, por lo que las personas expusieron otros productos que tambien pueden tener fallas en su empaque, por lo que expusieron su notoriedad frente a la marca elegida.
@fatima_candasmensaje para el equipo de Lucas y MARS
Consumidores piden calidad en productos
En un entorno donde la información está al alcance de todos, los consumidores han elevado sus expectativas y hoy exigen calidad como un valor no negociable en los productos que adquieren.
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Esta tendencia responde a una mayor conciencia sobre el origen, durabilidad, desempeño y coherencia entre lo que se promete y lo que realmente se entrega. El consumidor actual no solo busca que un producto funcione, sino que cumpla con estándares éticos, sostenibles y de diseño inteligente.
Desde el marketing, esta exigencia ha obligado a las marcas a abandonar el discurso genérico y enfocarse en construir confianza a través de la transparencia, la validación externa y la coherencia entre publicidad y producto.
Las reseñas de usuarios, los videos de “unboxing”, las pruebas comparativas y las certificaciones de calidad se han convertido en herramientas clave para validar la propuesta de valor.
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Además, las marcas que logran mantener estándares altos con consistencia, suelen disfrutar de una lealtad más profunda y de una reputación difícil de replicar.
Toyota
Un ejemplo claro es la marca japonesa Toyota, reconocida mundialmente por la durabilidad y confiabilidad de sus vehículos.
A través de décadas de control de calidad riguroso, atención a los detalles y mejora continua, la empresa ha construido una reputación que trasciende campañas publicitarias.
Esto le ha permitido mantenerse como una de las marcas más valoradas globalmente, respaldada no solo por percepción, sino por la experiencia directa de millones de consumidores satisfechos.
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