El marketing digital se ha convertido en un factor nodal en la estrategia de mercadotecnia y comunicación de las marcas, esto debido a la creciente necesidad de desarrollar contenido relevante, personalizado y, que su vez, responda a los valores e identidad de cada sector pero, principalmente de la marca y al público al que se dirige.
No es un secreto que esta necesidad esta motivada por el imparable crecimiento de internet y las redes sociales, y el cómo se han transformado radicalmente la forma de comunicarnos, no sólo entre usuario-usuario, sino entre marcas-audiencias.
Mucho se habla de que el marketing digital ya está superando a los medios tradicionales en inversión, sólo para este año se espera que la inversión en publicidad digital alcanzará los 229 mil 250 millones de dólares este 2017 a nivel mundial, según estimados de eMarketer.
Pero, ¿cómo se puede medir o evaluar la optimización de una campaña? Existen diversas herramientas que ayudan a lograr este tipo de objetivos:
1. Se deben construir recuerdos de marca efectivos a través de la comunicación y publicidad. Esto es un desafío pero esto no las libra de su función: construir marcas, y como tal, deben ser evaluadas. AdEval ayuda a crear un enfoque creativo para la pre y post prueba de anuncios que utiliza técnicas derivadas de la neurociencia.
2. Identificar las fortalezas y debilidades de una estrategia maximiza el impacto en la percepción de la marca. Una herramienta que puede ayudar a los especialistas a lograr este tipo de objetivos es Brand Lift Insights, de Kantar Millward Brown, que permite evaluar el impacto de la marca de las campañas publicitarias digitales, móviles y sociales en todos los formatos.
3. Medir el brand lift es muy importante, pero no siempre se sabe cómo es la forma indicada. De acuerdo con Vizu (parte de Nielsen), el crecimiento porcentual del brand lift es un objetivo primario de una campaña. Básicamente, se tiene que averiguar cómo las opiniones cambiaron aislando la métrica seleccionada un antes, durante y después de la campaña. Se puede conseguir supervisando el rendimiento de sus segmentos de creatividad, frecuencia de medios y audiencia. Ajustar estos tres factores en tiempo real puede tener un gran impacto en cómo sus anuncios impactan las percepciones y los comportamientos.
4. Incrementar el brand awareness es uno de los objetivos principales pero, ¿cómo se logra? Según un estudio reciente de Nielsen, llevado a acabo en Australia, el número de veces que un anuncio es visto por un cliente puede tener un gran impacto en el brand awareness y la intención del comprador. Los datos del informe Digital Brand Effect, muestran que si un consumidor está expuesto a un anuncio digital entre cinco y nueve veces, la resonancia de la marca puede aumentar hasta en un 51 por ciento, con la intención del comprador también aumentando. Sin embargo, si las marcas deciden bombardear al usuario -exceder este número-, podrían dañar la campaña.
