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La primera vez que conocí Periscope desayunaba en uno de mis restaurantes favoritos con amigos muy cercanos. A un lado mio, un colega me presumió por primera vez de lo que es capaz Periscope. Streaming en vivo y en el acto, dejamos todo lo que teníamos en la mesa y nos concentramos en teléfono celular de mi amigo promotor de la nueva red social. Súbitamente nos conectamos on line y empezamos a entablar conversación por teleconferencia con unas chicas adolescentes que visitaban por por primera vez DisneyWorld, lo único que me atreví a escribir en un chat tembloroso fue: “Regards from México”. Al instante, me contestaron, “Hi Mexico…”. Quedé paralizado, sin habla.
Si bien la cultura, nacionalidad e idiosincrasia compartida por determinados grupos de personas puede condicionarles a pensar y/o percibir el ambiente de forma parecida, existen vocablos universales que, al escucharlos, llaman más nuestra atención que otros. Tanto el significado semántico como el “simple” sonido de un vocablo, puede sacar del letargo a alguien aún a pesar de que no esté prestando atención. Para muestra un botón: “tu nombre”, mencionado por alguien diferente a ti, puede sacarte del sonambulismo en que te encontrabas.
Mucho se ha hablado sobre la situación actual de la “tiendita de la esquina” en nuestro país y lo que eso significa para los diferentes actores involucrados en la cadena de suministro de este canal: dueño de la tienda, fabricantes, consumidor y empresas asociadas a suministros de equipo para estos puntos de venta. Se sabe, de acuerdo a datos de la Alianza Nacional del Pequeño Comerciante (ANPEC), que existen más de 750,000 puntos de venta en el canal tradicional en México y que en promedio una tienda vende 40 mil pesos al mes generando una utilidad neta aproximada de 9 mil pesos.
En esos departamentos de marketing, en donde el “ingenio” dice estar a flor de piel, en donde las estrategias para posicionar un producto y/o un servicio en plataformas electrónicos a través de diferentes alternativas para alcanzar la meta y justificar el fin, no importando los medios que se usen, es en donde no se ponen a pensar que pueden existir considerables consecuencias, aún bajo el más absurdo de los argumentos: “pero es que todo el mundo lo hace”.
La creación de contenido cobra cada vez mayor relevancia en el ámbito de la mercadotecnia. Muchas marcas han optado por hacer videos, blogs, podcasts y otros contenidos para compartir en social media y conectar con los consumidores. Pero esas no son las únicas alternativas para contar historias de forma creativa.
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