Eric Descombes, presidente de FCB México aseguró que el foco del marketing hoy está en tener buenos productos, servicios y ser honestos.

Durante su participación en el Séptimo Congreso Nacional de Mercadotecnia, Descombes aseguró que la tecnología obliga a los mercadólogos a entender de tecnología, ante una oportunidad de hacelro mucho mejor, no se trata de algo malo, sino de una herramienta de ayuda pues representa un mayor crecimiento ante la competencia, por lo que se debe de pensar en creatividad, pues la tecnología no va a hacer la diferencia.

¿Cómo hacer marketing hoy, según Eric Descombes?

1. Marketing Funnes
“Si observamos el marketing funnes es la forma en encontrar un consumidor, hacerlo conocer nuestro producto, que lo consuma y se vuelva leal. En el pasado seguíamos haciendo publicidad instituticional y no nos importaba el cliente. Si vemos lo que sucede es que la comunicación institucional se ve invadida por comunicación de consumidores, donde hoy los medios son bidireccionales. Antes el qué era más importante que el quién y hoy el quién y el cómo es más importante que el qué”.

“Hoy la verdad es la que reina, si nosotros damos información de un producto que no es realidad, muy rápidamente lo van a saber los consumidores porque entre ellos se hablan”.

2. Desclasificación
“Vivimos en un paradigma, si siguen clasificando en siete grupos están en un error. Todos nosotros somos diferentes nadie es igual, la forma en que tomamos las decisiones son distintas, cada quien sigue el camino distinto hacia una sola decisión.

3. Creatividad dinámica
“La tecnología nos está simplificando a encontrar el target, antes lo hacíamos con medios masivos, ahora la tecnología nos dice estadísticamente qué tipo de persona tenemos enfrente, tenemos que hacer los mismo con la creatividad, porque es la forma de conectar”.

4. Geek
Tenemos la responsabilidad de ser un poco más geek, lo que significa que si en los 60 se tenía que hacer un anuncio de TV y aprender a hacerlo, hoy se tiene la misma responsabilidad como expertos del marketing, de aprender de tecnología

5. Automatización
Hoy pautamos en más de 150 millones de medios, quién toma esas decisiones: computadoras, sistemas. Es simplificar nuestro trabajo. Antes se lanzaba un anuncio y a ver quién lo veía, asumíamos que lo veía el target, hoy tenemos una probabilidad mucho más exacta de que lo está viendo la persona a la que queremos llegar, tenemos que abrazar esta tendencia.