México, DF.- Contar con un plan de crisis en redes sociales ayudará a quienes manejan cuentas institucionales o personales a mantener la calma y tener herramientas para enfrentar de la mejor manera cualquier situación de emergencia.
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El riesgo de tener que afrontar una crisis en las redes sociales es muy alto, ante la importancia que estos medios han tomado, es fundamental actuar de inmediato para evitar que los daños sean mayores y, en lo posible, revertir el sentido negativo.
Con base en eso, realizamos un Whitepaper sobre cómo enfrentar las crisis en redes sociales.
