• El 59 por ciento de consumidores optaría por comprar en una tienda automatizada en un futuro.

• Usuarios de redes sociales aplaudieron la inclusión de Walmart.

• Guatemala y Ecuador son países de Latinoamérica con más tendencia a optar la automatización en negocios.

Las empresas realizan acciones de diferente tipo frente a problemáticas sociales que se muestran en diferentes sectores, por lo que para los consumidores puede provocar un impacto en el mismo; Walmart contrató a un sordomudo e internautas se hicieron presentes con cuestionamientos en su contra.

Usuarios de internet están atentos a cualquier acción que realice una marca, por lo que un suceso que sea de lo más mínimo puede estar en el foco de atención de los compradores y espectadores en diferentes redes sociales, mientras que las marcas pueden aprovechar este tipo de ventajas o considerarlas como un problema, dependiendo el caos.

En un futuro las empresas podrían optar en la sustitución de su personal por máquinas, las cuales refieren a que el país con más posibilidades de hacerlo esta Guatemala y el Ecuador, ambos con un 75 por ciento, seguido de El Salvador con Costa Rica con un 69 por ciento, de acuerdo a Statista.

El informe Smart Stores indicó que al menos el 59 por ciento de consumidores que visitan una tienda automatizada están dispuestos a dejar de comprar en tiendas físicas, mientras que esta cifra aumenta en un 67 por ciento por parte del sector proveniente en jóvenes de 22 a 36 años de edad. Así mismo el 66 por ciento de compradores afirmaron que su mala experiencia en retails proviene de hacer largas colas para pagar el producto.

En el mismo estudio se especificó que el 11 por ciento de minoristas de tiendas físicas automatizadas han tenido un aumento en sus ventas por implementar este tipo de tecnología, mientras que el 69 por ciento de los encuestados respondieron que comprarían en negocios con automatización para reducir el consumible de tickets, mientras que el 63 por ciento lo haría por la eficiencia eléctrica.

Walmart es aplaudido por su inclusión

En redes sociales circula una imagen en donde se logra a preciar una persona que no puede hablar y escuchar, por lo que internuatas en redes sociales comenzaron a cuestionar la acción de la empresa tras asegurar que Walmart tendrá más estaciones de auto cobro en un futuro, lo que provocaría que varias personas pierdan su trabajo tras dicha acción.

En el post que se mostró en la plataforma de X (antes Twitter), se puede ver al hombre en una caja de cobro, mientras que se muestra un cartel en donde especifica que tiene una limitante, por lo que algunos aplaudieron a la marca, mientras que otros se mostraron decepcionados por lo mismo.

Miren farderos el malvado Walmart, haciendo inclusión . pic.twitter.com/RugD3M7xfh

— Arya (@Arya_3713) April 4, 2024

La misma publicación provocó que las personas tuvieran más cuestionamientos sobre como es que la empresa sobre lleva este tipo de situación, a lo que algunos usuarios fueron escépticos de la acción tras señalar que se hace con uso estratégico, mientras que otros aplaudieron la inclusión por parte de Walmart.

Otra empresa que ha optado por la contratación de personas con capacidades diferentes ha sido la de Dr. Simi, la cual con la fábrica de CINIA ha contratado a más de 400 empleados con algún tipo de discapacidad sensorial, intelectual y motriz, lo que ha provocado el reconocimiento de los consumidores tras no sustituir a su personal de trabajo por un sistema automatizado.

Las acciones de las empresas representan una forma en la cual pueden dar a conocer los valores de su marca, por lo que el ser parte una situación benéfica puede ayudar a que los consumidores tengan una buena percepción de la misma, por lo que algunas empresas optan por realizarlo para su propia beneficio.

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