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Entre 2012 y 2021, la presencia de KFC en todo el mundo no dejó de crecer y en 2020 superó por primera vez la barrera de los 25 mil establecimientos, según refiere Statista.
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Mil 300 millones de personas, es decir, el 16 por ciento de la población mundial, tiene actualmente una discapacidad importante.
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McDonald’s fue la marca de comida rápida más valiosa del mundo con un valor de marca estimado de aproximadamente 196 mil 500 millones de dólares en 2022.
Un usuario con discapacidad visual exhibió actos de discriminación por parte de empleados de una sucursal de KFC, ya que le negaron la entrada por llevar a su perro de asistencia, a pesar de que les mostraron un certificado que justificaba que el animal tenía una función especial con el acompañante.
KFC en el mercado
KFC, también conocido como Kentucky Fried Chicken, es una reconocida cadena de restaurantes de comida rápida que se especializa en vender pollo frito. Desde sus inicios en Estados Unidos, la compañía ha experimentado un crecimiento notable y se ha expandido internacionalmente, convirtiéndose en una marca globalmente reconocida.
Kentucky Fried Chicken es una de las cadenas de restaurantes de comida rápida más icónicas del mundo.
El Coronel Sanders abrió el primer restaurante KFC en 1952 en Kentucky, Estados Unidos.
Desde entonces, la marca ha experimentado un crecimiento significativo y está presente en más de 100 países. Según Statista, entre 2012 y 2021, la presencia de la cadena en todo el mundo no dejó de crecer y en 2020 superó por primera vez la barrera de los 25 mil establecimientos, lo que representó aproximadamente 896 establecimientos más que en 2019. En 2022, las inversiones iniciales para la cadena de pollo frito Kentucky Fried Chicken se estimaron en un total de 3 millones 163 mil 550 dólares, siendo los costos de bienes inmuebles la inversión más costosa con 1,1 millones de dólares.
Usuario con discapacidad exhibe discriminación en KFC
“Creo que más allá de las acciones legales que podamos adoptar, ustedes son la mayor fuerza con la que contamos al viralizar este video, para que hechos como éste, no se vuelvan a repetir”, señaló el usuario en el video.
@guitarristanovidente Hola amigos, soy #kenshi un #perroguia hoy necesito contarles como el #kfc me negó la entrada e incluso generó un acto de #discriminacion en contra de Andy. Hoy necesitamos de su apoyo para viralizar este video y que actos como este no se vuelvan a repetir. Gracias @Nathalie Jimenez @Daniela Regalado @Teleamazonas.ec #mexico?? #ecuador?? #quito #kfcecuador #kfcusa #usa?? #estadosunidos?? #viral #fypシ #paratii #perrostiktokers #teleamazonas #americavive #discapacidad #perritos #guidedog ♬ sonido original – Andy Díaz
Ante la situación, KFC Ecuador compartió su postura oficial, misma que fue publicada en el Instagram de la franquicia de dicho país:
“Todos los que hacemos KFC Ecuador lamentamos profundamente lo ocurrido contigo Andy, al no haberte brindado las facilidades para ingresar a uno de nuestros locales con Kenshi, tu mascota de asistencia”.
“KFC es una marca inclusiva alrededor del mundo, que busca sobre todas las cosas, que todos puedan disfrutar una grata experiencia con nuestros productos y locales. Esta vez cometimos un error que nos servirá de aprendizaje”.
“Como marca siempre nos hemos preocupado de brindar oportunidades a las personas con capacidades especiales, quienes han logrado desarrollar espectaculares carreras en distintas áreas”.
“Este lamentable error nos hará una mejor empresa. Queremos comprometernos contigo a reforzar nuestros protocolos, de tal manera que nuestros colaboradores mantengan una actitud empática en todo momento, permitiendo a las personas con capacidades especiales y sus mascotas de asistencia ser siempre bienvenidos, recibiendo todo tipo de ayuda”, destacó el comunicado.
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La inclusión es algo que evidentemente aún no está muy presente en la sociedad, pues casos como éste, suceden a diario, un ejemplo similar es el de un caso reciente en el que una mujer con discapacidad compartió su mala experiencia viajando con Viva Aerobus, debido a que no obtuvo el suficiente apoyo e incluso se rompió su silla de ruedas por no dejar que viajara con ella en el avión.
@iwheelloveu Viajar con cualquier aerolínea es siempre una experiencia pues no tienen protocolos para manejar dispositivos de asistencia para PcD y @Viva Aerobus demostró. Rompieron mi silla, robaron su cargador y el poco del criterio del capitán nos dejaron una mala experiencia. Descripción del video: Observamos a Tania y Alex en el aeropuerto, mostrando lo complicado que pueden hacer las cosas en el aeropuerto, vemos lo que rompieron de la silla de ruedas y que nos abrieron nuestras maletas y robarnos el cargador de la silla, también mostramos la falta de seguridad con las sillas pasilleras. Hashtag: #IWheelLoveU #RodandoJuntos #PCD #SillaDeRuedas #Accesibilidad #VivaAerobus #AerolíneasSinProtocolos #LugaresInaccesibles #VivaAerobusRoba #Preferencia #Discapacidad #PreferenciaPorConvenencia #LugaresParaPCD #WheelChairDontCare #AICM #FaltaDeAccesibilidad #Aerolíneas #Vacación #SpringBreak #Pascua #FaltaDeRespeto ♬ MIENTRAS ME CURO DEL CORA – KAROL G
Para erradicar esta problemática social, es importante mejorar la educación y la conciencia pública sobre las discapacidades y las necesidades de las personas con algún tipo de discapacidad.
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