x

Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí

Twitter ser repone a la crisis de los corazones

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on pinterest
A pesar de que Twitter es una de las redes sociales más importantes del mundo, y su logo uno de los más reconocidos y usados en campañas publicitarias para a traer a los consumidores a las redes sociales de las marcas, la realidad es que hoy en día se encuentran en un momento coyuntural que no pinta del todo bien, por lo que la empresa ha efectuado una serie de cambios y reestructuras internas para mejorar su situación, sin embargo, algunos de los cambios más importantes, como el uso de corazones en lugar de las estrellas de favorito, lo cual ha molestado a muchos usuarios.

A pesar de que Twitter es una de las redes sociales más importantes del mundo, y su logo uno de los más reconocidos y usados en campañas publicitarias para a traer a los consumidores a las redes sociales de las marcas, la realidad es que hoy en día se encuentran en un momento coyuntural que no pinta del todo bien, por lo que la empresa ha efectuado una serie de cambios y reestructuras internas para mejorar su situación, sin embargo, algunos de los cambios más importantes, como el uso de corazones en lugar de las estrellas de favorito, lo cual ha molestado a muchos usuarios.

El primer cambio que resultó ser una controversia para algunos usuarios llegó con la implementación de moments, una sección de contenido curado por editores similar a la utilizada por Snapchat, la cual generó comentarios negativos por parte de usuarios:

Posteriormente, el cambio de las estrellas de favoritos por corazones que significa Me gusta (igual que en Facebook), generó todo un debate en torno a si la decisión había sido la correcta, con usuarios verdaderamente molestos que incluso generaron campañas en plataformas sociales para que Twitter regresara las viejas estrellas, e incluso se lanzó un complemente de Google Chrome para sustituir el corazón por la estrella de favoritos.

No obstante, según la empresa, los corazones son más populares de lo que la gente cree. Kevin Weil, Product Chief de Twitter declaró en el marco de la Open Mobil Summit, que han notado un incremento en el engagement en la plataforma después de emprender el cambio la semana pasada.

En concreto, Kevin Weil afirmó que la interacción con los Likes (corazones) ha incrementado en un 6 por ciento respecto al uso de la estrella de favoritos.

Con base en esas declaraciones, es posible verificar que la empresa no ha considerado echar atrás el cambio, tal como cientos de usuarios lo solicitaron durante días.

Suscríbete al contenido premium de Merca2.0

De Madrid a la Ciudad de México, la fuente más confiable de estrategias de mercadotecnia a nivel global. Una mirada a las estrategias de las grandes marcas y las tendencias del consumidor.

Premium

Populares

Únete a Merca2.0

Únete a más de 150,000 lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.
Más de Merca2.0

Artículos relacionados