El estudio Impulsar la adopción de tecnologías emergentes en América Latina, realizado por Harvard Business Review Analytics Services, revela que 88% de las empresas latinoamericanas considera que los beneficios obtenidos por la adopción de tecnologías emergentes en las empresas justifican el monto de la inversión, “ya que mejoran la reputación de marca, el incremento de ingresos y de rentabilidad o la retención de clientes como algunos de los puntos más relevantes”.