En la era de las redes sociales, el trabajo para las agencias se hace más complejo, pero también más rico en oportunidades, por ello desde Merca2.0, hemos tenido la oportunidad de conversar con Elvis Santos director general de Shackleton Buzz&Press, en España, sobre RRHH, gestión de la reputación digital y redes sociales, para conocer con mayor profundidad del tema.