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La iniciativa en Zara busca complementar las cajas tradicionales y se suma a otras mejoras en la experiencia del cliente como el concepto “El Apartamento”.
Para abrazar esta transformación, los retailers deben empezar por implementar programas piloto a pequeña escala, colaborar con proveedores de tecnologÃa y capacitar a sus equipos. Â
Carl’s Jr. sabe que nos preocupamos mucho por las primeras impresiones y al igual que la cajita feliz, ya cuenta con juguetes dentro del menú
La experiencia del cliente se ha convertido en la clave del éxito de toda empresa. Ahora, una nueva oportunidad que tienen las marcas es aprovechar
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