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Las redes sociales son un producto inacabado, ya que de manera constante se implementan cambios, mejores y nuevas funciones. Esto implica que la comunicación que se ejerce en ellas cambia también, y por ello, las agencias y los profesionales que han estado en contacto directo y constante con los distintos servicios de social media, han visto los distintos pasos de la transformación que ha llevado a las redes sociales a ser el canal de comunicación tan importante que es hoy por hoy.