desastres de marca

La reputación de una marca se construye con base en su atención al cliente, la calidad de su servicio o productos, la innovación y sobre todo la confianza que logre generar en los consumidores, Sin embargo, en ocasiones ocurren situaciones que salen fuera de sus manos. A continuación te presentamos tres lecciones que debes aprender para evitar desastres de marca.